La experiencia de mensajería de última generación

Permita que sus clientes puedan enviarle mensajes tan fácilmente como lo es enviárselos a amigos y familiares

 

 

Esté disponible para sus clientes en Apple Business Chat

  • Facilite a sus clientes ponerse en contacto con usted, donde sea que se encuentren.
  • Ayude a sus agentes y a los bots para que trabajen juntos y ofrezcan un servicio excepcional con Freshchat.
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Contacte con sus clientes donde sea que estén

  • Permita a sus clientes obtener toda la ayuda que necesiten desde un solo lugar.
  • Sus clientes podrán concertar citas o reuniones de forma práctica para obtener ayuda.
  • Ofrezca opciones de pago inmediatas y seguras con Apple Pay

 

Prepare su servicio de atención al cliente para el futuro

  • Una experiencia de mensajería fácil para sus clientes e interacciones con contexto para su equipo.
  • Ofrezca las experiencias digitales de servicio valiosas que esperan sus clientes, estén donde estén.
  • El futuro de la mensajería es móvil: esté disponible para dar la bienvenida a sus clientes en Apple Business Chat.
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Automatice conversaciones repetitivas con IA

  • Desvíe solicitudes de servicio repetitivas y transaccionales con procesos que se sirvan de IA.
  • Sus agentes contarán con más tiempo para encargarse de las interacciones complejas que requieran un toque humano.
  • Los humanos y la IA trabajarán juntos para proporcionar una experiencia excepcional al cliente.

Conozca cómo la empresa estadounidense líder en el sector financiero ha transformado su servicio de atención al cliente con Messaging

Freshchat hace que las empresastengan éxito con Apple Business Chat

Ofrezca un servicio de soporte digital que permita a sus clientes enviarle mensajes tan fácilmente como lo harían con sus amigos y familiares

Todo en una única bandeja de entrada

Reúna las conversaciones de la web, el móvil y las redes sociales en una única bandeja de entrada

Intégrelo con sus aplicaciones de uso común

Conéctelo con herramientas de pago, organización o CRM para mantener conversaciones en tiempo real sobre actualizaciones, reembolsos y más

Privacidad y seguridad

Garantice la seguridad mediante autenticación con una contraseña de un solo uso, modos de privacidad y el cumplimiento del RGPD.

Gestione los diferentes horarios laborales

de los equipos de soporte que trabajan en diferentes regiones y husos horarios.

Ayude a clientes de todo el mundo

con nuestra función de traducción en tiempo real. Además, la plataforma de mensajería para agentes y clientes es compatible con más de 32 idiomas.

Acceso al control por parte de los agentes

con permisos y funciones avanzados. Cree privilegios y perfiles especiales que especifiquen lo que un agente puede ver y hacer.