Tome la decisión correcta

Amplíe la comunicación con los clientes a través de las aplicaciones de mensajería que ellos utilizan a diario

Hoy en día, la mayoría de los clientes utilizan aplicaciones de mensajería. Si no aprovecha esto para fomentar el compromiso, estará perdiendo una gran oportunidad.

A diferencia de Intercom, Freshdesk Messaging es totalmente compatible con aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Apple Business Chat. Interactúe con los clientes en las aplicaciones que utilizan a diario desde una única plataforma. 

Proporcione un servicio de soporte unificado y una CX impecable


Intercom es una herramienta de chat en vivo con un poco de CRM y otro poco de asistencia técnica. Pero cuando el objetivo es crecer, ese «un poco de todo» se queda corto.
 

Con Freshdesk Messaging, obtendrá un software que fomenta el compromiso del cliente y que se integra a la perfección con Freshdesk y Freshsales, las soluciones de Help desk y CRM de Freshworks.

Asimismo, tendrá acceso a nuestro extenso Mercado, donde encontrará más de 100 aplicaciones.

Cree un motor de crecimiento ampliable con bots

 

 

La IA conversacional de Freshdesk Messaging se centra en la intención y satisfacción del cliente y es la aliada perfecta de su equipo. 

 

Nuestros chatbots no solo se limitan a la distribución del trabajo; también se encargan de interactuar con los clientes y de cerrar el ciclo de la conversación.

Automatice la distribución del chat equilibrando la carga de trabajo


A diferencia del Round robin de Intercom, que solo distribuye el chat de manera básica, IntelliAssign de Freshdesk Messaging garantiza que no haya conversaciones inactivas que obstruyan el pipeline de su equipo. 


Además, se encarga de distribuir los chats en función del nivel de habilidad de cada miembro del equipo a fin de garantizar que se les asignen conversaciones que sean capaces de gestionar.

¡Intercom puede afectar negativamente a los resultados!

No malgaste el dinero de su inversor o peor aún, el suyo. Llamemos a las cosas por su nombre. Intercom es conocido (y, de hecho, es cierto) por ser un producto caro y frustrante para los clientes, ya que su modelo de precios es complejo e impredecible.


¡Intercom le penaliza por crecer! 


Con Freshdesk Messaging, solo pagará el importe por el que se registra. 

Únase a más de 40 000 clientes de todo el mundo. Pruebe Freshdesk Messaging hoy mismo.

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