Con Freshchat, ofrezca una experiencia de mensajería moderna, continua y contextualizada, a todos sus usuarios y visitantes de su sitio web.

El “terminar el chat” ya ha dejado de ser un concepto. La opción de “terminar el chat” de Olark es francamente desmoralizante. Es por eso que nosotros hemos creado un software con un enfoque moderno de mensajería, ofreciéndole conversaciones sin límites y organizadas en hilos, por temas. ¡No más conversaciones perdidas, no más “se ha agotado el tiempo de espera”!

Olark aún obliga a los supervisores a asignar manualmente las conversaciones a los miembros del equipo. Si no lo hacen, los miembros de su equipo tendrán que elegir las conversaciones ellos mismos y usted estará dejando que lo hagan según su conveniencia o preferencias. Con Freshchat, dígales adiós a las tareas manuales y olvídese de todo lo que ello implica. Asigne automáticamente las conversaciones basándose en la carga de trabajo o la experiencia de los miembros del equipo, según las palabras clave o las condiciones y reglas preestablecidas para las conversaciones.

Con el Bot de Freshchat, la recopilación de información sobre los clientes potenciales es ahora fácil y cómoda. El Bot transfiere las conversaciones a los miembros del equipo después de recopilar la información principal, permitiendo que los miembros de su equipo se concentren en las conversaciones de alto impacto.

Utilice las activaciones por disparadores de eventos y las capacidades de segmentación y focalización definida de Freshchat para enviar mensajes contextuales precisos a cada usuario en cualquier etapa del ciclo de compra.

Los chats son una cosa del pasado. Con Freshchat, los miembros de su equipo pueden mejorar su productividad con un sistema de funciones múltiples, diseñado para atraer más y obtener resultados increíbles.

Con el tablero de resultados en tiempo real de Freshchat, puede estar al día de todas las métricas y tendencias clave de rendimiento para tomar decisiones en base a los datos. Usted puede enfocarse en mejorar la experiencia del usuario y también ayudar a su equipo a desempeñarse mejor.

Con un modelo de preguntas frecuentes integrado en la aplicación, la capacidad de navegar y realizar búsquedas en el Messenger y preguntas frecuentes nativas para dispositivos móviles, los miembros del equipo pueden desviar las consultas comunes de los visitantes sobre temas específicos y los visitantes pueden obtener respuestas a sus preguntas sin tener que interactuar con un miembro del equipo.

Gracias a la gran cantidad de productos que se integran con Freshchat, usted nunca se perderá. Obtenga lo mejor de todos los mundos y conecte Freshchat con sus aplicaciones preferidas hoy.

Las aplicaciones de iOS y Android de Freshchat garantizan que los miembros de su equipo nunca pierdan la oportunidad de responder a las conversaciones, incluso si están lejos de su escritorio.

Tenemos el mejor SDK para aplicaciones móviles, ¡y realmente lo decimos en serio! Con un chat integrado en la aplicación, una base de conocimientos personalizable, notificaciones en tiempo real, multimedia y preguntas frecuentes nativas, fortalezca su aplicación y brinde soporte a sus clientes sin importar de dónde vengan.