La mensajería es la nueva forma de interactuar con los clientes

Aproveche el poder de Freshchat para ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, personal y práctico.

Ayude a los clientes de forma proactiva

 

Haga saber a los clientes que está ahí para ellos, activando los mensajes correctos en el momento indicado y en distintos canales, como páginas web, sitios móviles y WhatsApp. Utilice imágenes, GIF y vídeos para crear mensajes atractivos y realice un seguimiento mediante interacciones inteligentes para ofrecer soluciones rápidas.

 

 

Ofrezca un servicio de atención al cliente práctico

 

Aproveche la integración con los distintos canales (como la web, los sitios móviles, WhatsApp, Messenger o Apple Business Chat) para ofrecer un servicio de atención al cliente práctico. Reduzca el coste y volumen de llamadas brindándoles a los clientes formas más rápidas de ponerse en contacto con usted.

 

 

Amplíe su negocio mediante un autoservicio inteligente

 

Utilice nuestro generador de bots sin programación para desarrollar y automatizar complejos árboles de decisiones. Guíe a los clientes hacia una resolución sin contacto, ayudándolos a encontrar las respuestas a sus preguntas al instante. Ofrezca soluciones personalizadas y adaptables con nuestros chatbots.

 

No se pierda ni un solo mensaje

 

Brinde la mejor experiencia posible a los agentes con la Bandeja de entrada del equipo. Cambie entre múltiples conversaciones, obtenga información sobre los usuarios al instante, utilice las respuestas predefinidas, conéctese a las herramientas de terceros que desee y mucho más.

 

Pero eso no es todo...

Listo para usar

Utilice nuestro Mercado para acceder a herramientas como Freshdesk, Stripe o Calendly, ¡entre muchas otras!

Redirija los mensajes automáticamente

Clasifique los mensajes entrantes y rediríjalos a los equipos correctos al instante con las funciones de asignación de Freshchat (patente en trámite)

Controle y optimice

Obtenga información sobre los puntos de contacto del usuario y tome decisiones esenciales para su negocio

Expanda su negocio más allá de las fronteras

Supere todas las barreras lingüísticas. Personalice las experiencias de sus agentes y clientes en más de 20 idiomas distintos.

Proteja sus datos

Utilice un software seguro y estable que cumpla con el RGPD y la Ley HIPAA

Ponga a su servicio el poder de un software galardonado

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