RETHINK CX Online CONFERENCE
Hur skapar man en kundfokuserad företagskultur
Tiderna har förändrats, era kunders behov har förändrats och så måste er CX också!
En allt större del av kontakten mellan kund och leverantör sker idag online snarare än fysiskt. Den oerhört snabba omställningen som sker, påskyndad av den pågående pandemin, ställer nya krav på leverantörer för att de fortsatt ska vara konkurrenskraftiga och att deras kunder är nöjda och återkommande.
I takt med att vi anpassar oss till denna förändringen och lär oss förstå de nya kundbehoven är det kritiskt att vi agerar och även omformar vår CX strategi till den nya tiden och dess krav på kundupplevelse.
För de flesta har den senaste tiden inneburit att man tagit några steg tillbaka och vägen framåt kan verka utmanande. För att komma ur denna situation och ta sig vidare starkare än tidigare är en av möjligheterna att se över sin CX-strategi. Genom att försöka lösa problemet med marknadsföring, erbjudanden och rabatter kan man komma en bit – men med kundupplevelse går det att göra underverk.
Vill du veta mer?
Vi anordnar nu ett exklusivt webbinarie med Nordens främsta experter i temat "Rethinking Customer Experience: Hur skapar man en kundfokuserad företagskultur". Du kommer att höra några av de skarpaste hjärnorna inom CX som kommer att ge dig ökad insikt i de aktuella problemen och komma med värdefulla råd för att ditt företag ska lyckas på bästa sätt framöver.
Intresserad? Anmäl dig för detta webbinarie.
Glöm inte att ta hand om dig själv!
Hoppas att detta kommer att hjälpa dig i dessa utmanande tider. Vi kommer också att ha en interaktiv Q & A-session i slutet av webbinariet för att svara på alla dina frågor.
Datum: 20 oktober 2020. Tid: 15:00 (GMT +2)