Freshworks CRM Fonctionnalités GESTION DES TRANSACTIONS

Qu’est-ce que Pipeline Management 2.0 ?

Avec un pipeline de ventes traditionnel, vous avez accès à des fonctionnalités basiques comme le suivi et la gestion de vos opérations. Mais avec la fonction Pipeline Management 2.0 du CRM de Freshworks, visualisez l’intégralité de votre processus de vente et divisez-le en tâches à réaliser. Avec l’aide d’un assistant basé sur l’IA, prévoyez facilement la performance de vos transactions, interagissez avec vos prospects, établissez des prévisions de votre chiffre d’affaires et prenez des décisions plus éclairées afin de faire progresser vos opérations de vente.

Qu’est-ce que Pipeline Management 2.0 ?

Avec un pipeline de ventes traditionnel, vous avez accès à des fonctionnalités basiques comme le suivi et la gestion de vos opérations. Mais avec la fonction Pipeline Management 2.0 du CRM de Freshworks, visualisez l’intégralité de votre processus de vente et divisez-le en tâches à réaliser. Avec l’aide d’un assistant basé sur l’IA, prévoyez facilement la performance de vos transactions, interagissez avec vos prospects, établissez des prévisions de votre chiffre d’affaires et prenez des décisions plus éclairées afin de faire progresser vos opérations de vente.

Enrichissez automatiquement les informations concernant vos prospects
Auto enrichment
Définissez les probabilités en fonction de l’étape de la transaction (pipeline pondéré)
Weighted Pipeline
Obtenez une meilleure compréhension de la performance de vos transactions
Anticipez le résultat de vos opérations avec l’IA
Établissez des prévisions des revenus de vos ventes
forecast

Faites-vous une idée à un instant T de la santé de votre entreprise

Visualisez et suivez toutes les transactions depuis le même endroit afin d’évaluer les performances de votre activité Créez de nouvelles transactions, personnalisez vos pipelines, optimisez votre processus de vente et faites plus d’affaires. Laissez votre CRM s’occuper de la gestion des transactions afin que vos équipes puissent se concentrer sur les ventes.

Obtenez une vision globale des transactions dans votre pipeline

Accédez à une vue affinée de votre pipeline de ventes en identifiant rapidement le nombre de transactions à chaque étape, ainsi que leur valeur. Identifiez les opérations sur lesquelles vous devez vous concentrer chaque jour. Déterminez le nombre de transactions que vous êtes susceptible de conclure au cours des prochains mois, identifiez celles que vous pouvez conclure plus vite et travaillez dessus immédiatement.

Traitez la gestion des transactions comme un pro

Créez automatiquement des transactions tout en convertissant des prospects qualifiés. Ajoutez différents produits aux opérations et faites-les progresser rapidement dans votre pipeline de vente en plaçant une transaction à n’importe quelle étape. Améliorez la collaboration en permettant à plusieurs commerciaux de travailler sur la même affaire, et bien plus encore.

 
Suivez vos transactions, où que vous soyez

Accédez à vos ventes importantes même lors de vos déplacements. Filtrez, triez et recherchez vos transactions sur le même écran. Avec l’application mobile, vous pouvez parcourir rapidement chaque vente ou cliquez dessus pour plus de détails. Jetez un œil à vos transactions avant d’entrer en réunion.

Phone app
Quantifiez la performance de vos équipes avec les objectifs de vente

Restez sur la bonne voie de vos objectifs commerciaux en définissant et en suivant des objectifs de vente. Fixez des objectifs en fonction des revenus ou du nombre de transactions à conclure pour les équipes ou les commerciaux. Définissez la chronologie de vos objectifs, attribuez-les aux équipes/géographies/produits et suivez vos progrès. Identifiez vos domaines de croissance, vos produits à succès ou les territoires sur lesquels vous concentrer et allez plus loin.

Ne passez jamais à côté d’une vente potentielle

Ayez une visibilité totale de votre pipeline

Avec Pipeline Management, suivez et gérez toutes vos opérations, identifiez les activités de vente qui donnent lieu à des succès et optimisez votre processus de vente. Identifiez rapidement les transactions sur le point d’échouer, et prenez des mesures immédiates pour les enrichir et éviter les pertes.

Concentrez-vous sur les bonnes transactions 

Utilisez les informations basées sur l’IA pour déterminer comment une transaction se déroule, être informé de la prochaine action à mettre en œuvre et identifier celles qui nécessitent une attention particulière.

Stimulez votre productivité

Envoyez des e-mails, ajoutez des tâches directement depuis votre pipeline, et collaborez en toute simplicité avec les différentes équipes pour conclure des transactions à forte valeur.

Établissez des prévisions de chiffre d’affaires

Configurez des pipelines pondérés qui déterminent le taux de réussite de vos transactions et projetez les revenus des différentes équipes de vente par mois/trimestre/année avec des rapports de prévisions de ventes.

Gérez les incitations 

Utilisez les pipelines de ventes multiples pour définir une structure de récompense pour vos différentes équipes de vente, sur la base du processus suivi et des ventes réalisées.

Identifiez les mauvaises transactions 

Évitez les pipelines de ventes bloqués en repérant les transactions qui stagnent pendant une certaine période. Attribuez un âge à vos opérations pour identifier celles qui peuvent être ravivées.

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