Freshworks CRM Fonctionnalités Mobile App

Tout ce que vous avez besoin de savoir au sujet de vos prospects à portée de clic.

Avec l’appli mobile du CRM de Freshworks, gérez vos contacts, vos opérations et vos comptes où que vous soyez, et restez connecté à vos prospects et à votre équipe. Offrez des expériences client exceptionnelles n’importe où, en ayant vos données à portée de main. Personnalisez votre appli mobile CRM, collaborez avec votre équipe et restez performant à tout moment.

Optimisez votre processus de vente avec les activités commerciales

Suivez vos activités commerciales et identifiez celles qui augmentent les conversions à l'aide de rapports précis. Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour rationaliser votre processus et commencer à conclure des affaires plus rapidement.

Réalisez plus de ventes

Dans un monde mobile, accédez à toutes vos fonctions de CRM sur votre smartphone grâce à l’appli mobile du CRM de Freshworks pour Android et iOS. Restez informé des détails de votre transaction et accédez à toutes vos données même lorsque vous êtes hors ligne. Programmez des activités de suivi et actualisez les informations avant même de passer à votre prochaine réunion.

N’oubliez pas les chiffres et raccourcissez votre cycle de vente

Faire dérouler une liste sans fin de prospects et de transactions pour identifier les bons contacts peut être pénible. Grâce aux indicateurs clés sur votre appli mobile, soyez au courant des derniers contacts qui vous sont attribués. Utilisez les filtres pour affiner vos contacts et assurez-vous de ne rien laisser passer. Concentrez-vous sur les transactions les plus brûlantes et modifiez les étapes au fur et à mesure de l’évolution du deal. Envoyez des e-mails ou passez des appels au bon moment, proposez des interactions contextuelles et raccourcissez votre cycle de vente.

Restez connecté avec les notifications push

Sans notifications en temps réel, les ventes mobiles seraient incomplètes. Avec les notifications push, vous êtes informé dès qu’une tâche, un contact ou une transaction vous est attribué. Recevez des rappels de vos prochaines réunions, et n’oubliez jamais une tâche en attente. Vous pouvez également configurer votre appli pour envoyer des alertes pour certains évènements afin d’éviter les déluges de notification. Avec les notifications qui apparaissent en haut de votre page d’accueil, prenez des mesures dès que vous recevez une alerte sans avoir à passer à une autre rubrique.

Suivez les résultats de vos activités de vente

Avec l’appli mobile du CRM de Freshworks, vous pouvez désormais créer et suivre le résultat de vos activités de vente et tenir un journal de leur chronologie. Qu’il s’agisse d’une tâche, d’un rendez-vous, d’un appel Skype ou même d’un déjeuner pro, suivez toutes les activités en fonction de l'interaction avec le client et assurez-vous que votre CRM est à jour, alors que vous êtes en déplacement. Utilisez la fonction d’enregistrement pour confirmer votre présence à un déjeuner hors ligne avec un prospect, et informez-en votre équipe.

Enregistrez chaque détail pour ne jamais être hors contexte

Chaque interaction avec un prospect est une occasion de conclure d’autres transactions. Consignez chaque détail de vos interactions, qu’il s’agisse d’une obligation, d’une estimation globale ou d’une information de conformité. Rien n’est laissé au hasard pour votre prochaine réunion. Scannez et chargez des documents à l’aide de la caméra de votre téléphone. Reliez chaque détail, même pendant votre réunion, en ajoutant des notes dans votre CRM mobile.

Accédez à vos données, même lorsque vous êtes hors ligne

Cherchez à tout moment les informations pertinentes depuis votre mobile, en ligne ou hors mobile. Téléchargez et stockez les coordonnées, créez de nouveaux enregistrements ou activités de vente et synchronisez-les dès votre retour en ligne. Avec l’accès hors ligne, ne laissez jamais les problèmes de connectivité vous empêcher d’interagir comme il se doit avec vos contacts et concluez plus de deals.

Autonomisez vos équipes de vente pour qu’elles travaillent n’importe où, tout en restant productives

Avec l’appli mobile du CRM de Freshworks, accédez aux détails de chaque contact, transaction et client, où que vous soyez. Enregistrez des notes, ajoutez des coordonnées, envoyez des e-mails, collaborez avec votre équipe et allez encore plus loin, pendant vos déplacements.

Envoyez des e-mails

Envoyez rapidement des e-mails individuels ou groupés, traitez les e-mails non lus et ne laissez jamais une opportunité vous passer à côté.

Ajoutez des tâches et des rendez-vous

Ajoutez des tâches, notes ou rendez-vous où que vous soyez, même hors ligne. Informez votre équipe de vos activités, et de l’évolution des transactions importantes, etc.

Enregistrez des notes vocales

Enregistrez vos interactions avec les prospects ou clients en fonction de leurs exigences/préférences, et utilisez-les pour personnaliser vos futures conversations.

Passez des appels

Enregistrez des appels et associez-les avec un contact, une transaction ou un compte. Enrichissez vos fichiers journaux en ajoutant des notes en un clic, afin de pouvoir les récupérer immédiatement et d’obtenir une vision du contexte.

Commandez un Uber

Outre l’envoi d’e-mails et la gestion de vos tâches, vous pouvez aussi commander un Uber depuis l’appli du CRM de Freshworks et rejoindre ainsi vos réunions physiques.

Personnalisez votre appli mobile

Personnalisez votre appli de CRM pour qu’elle s’adapte à vos préférences. Changez de langue ou choisissez de ne recevoir des notifications que pour les appels, les rendez-vous ou les e-mails critiques et progressez sur votre liste de choses à faire.

Enregistrez vos activités de vente

Tenez votre équipe informée de vos déplacements lorsque vous avez des réunions hors ligne prévues avec vos prospects, grâce à la fonctionnalité Enregistrement de votre appli mobile.

Organisez vos tâches

Depuis la page d’accueil de votre appli, suivez vos performances de vente grâce aux notifications, accédez à votre calendrier hebdomadaire et à vos tâches et rendez-vous, découvrez la liste de vos tâches en retard et obtenez d’autres indicateurs clés.

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