Une solution puissante. De nombreux avantages pour l’entreprise*.

2,02 millions de dollars

Avantages pour l’entreprise

30 %

Réduction du temps moyen de traitement

4x

Augmentation du nombre de problèmes résolus en libre-service

Les experts ont parlé

Faites monter en puissance votre service client avec une solution unifiée

Gardez la main sur les coûts de l’assistance, dopez la productivité des agents et améliorez votre CSAT à l’aide de la solution Freshworks Customer Service Suite, basée sur l’IA. Principaux enseignements de l’étude de Forrester :

  • 493 000 $ économisés grâce à une amélioration de la productivité des agents.

  • Économie de 142 000 $ permise par le retrait des outils en place.

  • Délai de rentabilisation inférieur à six mois.

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Ressources pour définir votre stratégie de service client

Customer Service Benchmark Report 2023 Customer Service Benchmark Report 2023

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