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Achetez des numéros de téléphone pour votre système PBX sur le cloud dans plus de 50 pays

Avec Freshdesk Contact Center, grâce aux numéros de téléphone locaux, vous pouvez établir un centre d’appels n’importe où dans le monde tout en conservant une présence locale pour vos clients. En achetant un numéro de téléphone local, le message envoyé à votre clientèle est que vous vous souciez suffisamment d’eux pour établir une identité locale. Tout en permettant à votre équipe de travailler depuis n’importe où dans le monde. Si vous préférez conserver vos numéros de téléphone existants, nous vous aiderons dans les démarches de portage de numéro vers Freshdesk Contact Center. Freshdesk Contact Center est la solution idéale pour votre centre d’appels.

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Pourquoi utiliser des numéros de téléphone locaux est un choix pertinent !

Augmentez votre présence locale

Utilisez différents numéros locaux et élargissez vos activités vers davantage de zones sans avoir à étendre votre infrastructure.

Réduisez les coûts

Pourquoi payer plus en utilisant uniquement des numéros verts internationaux ? Dépensez moins en recevant des appels avec un numéro de téléphone local.

Une meilleure publicité

Soyez présents dans les annuaires et les répertoires professionnels locaux. Affichez votre présence dans des communautés locales de secteurs géographiques clés.

Changez la perception des clients

Des numéros internationaux et des tarifs exorbitants font fuir vos clients. Des numéros de téléphone locaux vous rendent plus abordable.

Facilitez la prise de contact

Vos clients n’ont pas à dépenser de l’argent dans des appels internationaux pour pouvoir vous contacter. Avec des numéros locaux, c’est plus simple et moins cher.

Masquez votre numéro

Utilisez des numéros de téléphone locaux pour masquer le numéro principal de votre entreprise. Gérez tous vos appels depuis un seul numéro, attirez le trafic sur plusieurs numéros.

Comment puis-je acheter un numéro de téléphone local depuis Freshdesk Contact Center ?

Sur Freshdesk Contact Center, vous pouvez choisir parmi une large gamme de numéros de téléphone virtuels. Vous pouvez les acheter et les associer à des numéros verts ou des numéros personnalisés pour configurer un centre d’appels optimisé pour votre entreprise. Une fois inscrit, vous pouvez acheter différents numéros pour un seul indicatif régional ou différents indicatifs régionaux. Vous pouvez également acheter des numéros verts sur Freshdesk Contact Center. Après avoir effectué l’achat, vous pouvez recharger vos crédits téléphoniques pour passer ou recevoir des appels à partir de n’importe quel numéro au sein de votre compte Freshdesk Contact Center. Vous pouvez également restreindre l’accès à certains numéros de téléphone ainsi que choisir une musique d’attente personnalisée pour chaque numéro de téléphone en votre possession.

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Les avantages d’utiliser le PBX sur le cloud Freshdesk Contact Center pour vos numéros locaux

Payez uniquement pour les minutes passées en communication

Aucuns frais d’installation de matériel. Pas de frais de configuration. À partir de 1 $ par mois, vous pouvez acheter un numéro de téléphone local dans plus de 50 pays et lancer votre centre d’appels en moins de cinq minutes. Freshdesk Contact Center vous offre la possibilité d’afficher votre numéro d’appel sortant ou bien de le masquer et d’afficher un numéro local, même pour votre équipe du centre d’appels international.

Passez ou recevez des appels à partir de n’importe quel numéro de téléphone local

Vous pouvez choisir de passer ou de recevoir des appels à partir de n’importe quel numéro dans votre compte Freshdesk Contact Center. Vous pouvez également restreindre l’accès à certains numéros de téléphone ainsi que choisir une musique d’attente personnalisée pour chaque numéro de téléphone en votre possession.

Configurez des flux d’appels précis pour chaque numéro

Vous pouvez configurer plusieurs SVI, des messages de bienvenue individuels et, pour l’équipe, des messages vocaux et des files d’attente pour chacun des numéros de téléphone que vous possédez dans Freshdesk Contact Center. Configurez des règles uniques pour chaque numéro en matière d’enregistrement automatique de l’appel, ainsi que le routage en fonction des horaires d’ouverture. Vous pouvez configurer l’intégralité de votre centre d’appels en deux temps, trois mouvements. C’est aussi simple que cela !

FAQ sur les numéros de téléphone locaux

Combien de personnes peuvent utiliser un numéro de téléphone sur Freshdesk Contact Center ?

Il n’y a pas de limite au nombre de personnes qui utilisent un numéro de téléphone. Freshdesk Contact Center vous permet de configurer plusieurs lignes partagées sur le même numéro. Vous pouvez souscrire au forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
 

 
Quels sont les frais pour le numéro et les appels sur Freshdesk Contact Center ?

Les numéros de téléphone locaux débutent à 1 $ par mois. Il n’y a pas de frais spécifiques pour les numéros personnalisés. Voici un aperçu détaillé de nos tarifs pour les appels et numéros de téléphone.

J’ai déjà un numéro de téléphone. Est-ce que je peux l’utiliser avec mon nouveau numéro Freshdesk Contact Center ?

Oui, bien sûr. Pour faciliter les choses, vous pouvez même transférer votre ancien numéro vers Freshdesk Contact Center. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à support@freshcaller.com. Notre équipe se chargera de toutes les procédures de portage.

 

Puis-je utiliser un numéro de téléphone local comme numéro vert ?

Non, les numéros de téléphone locaux ne peuvent pas servir de numéro vert. Ils auront un indicatif régional de votre choix plutôt qu’un préfixe comme 1-800 ou 1-888.