Dynamisez vos équipes commerciales
Offrez à vos commerciaux les moyens de générer de nouvelles affaires et de maximiser les conversions à l’aide d’un système téléphonique sur le cloud capable de fonctionner sur n’importe quel appareil.
La gestion des numéros en place pour l’ensemble de vos bureaux et vos équipes dans le monde entier ne doit pas représenter une charge de travail supplémentaire pour votre équipe informatique ou des contrats avec plusieurs opérateurs réseau. Avec Freshdesk Contact Center, vous pouvez aisément acheter des numéros locaux dans plus de 90 pays et contrôler leur utilisation depuis le confort d’un seul compte. Le tableau de bord en direct vous fournira également une visibilité totale sur les appels entrants, les commerciaux en communication et la durée de chaque appel.
Utilisez les enregistrements d’appel, les notes d’appel et les données consolidées sur les interactions (par exemple, les réponses aux campagnes par e-mail) grâce à l’intégration à Freshsales afin de former les commerciaux et modifiez la portée des campagnes de votre entreprise pour une efficacité maximale. En ayant le contexte complet concernant un prospect, vos commerciaux peuvent s’appuyer sur les interactions antérieures et éliminer les répétitions.
Libérez vos commerciaux des tâches telles que l’enregistrement des appels et le jonglage entre plusieurs outils, afin qu'ils puissent passer plus de temps à vendre. Dans le cas où des prospects posent des questions techniques, vos commerciaux peuvent facilement transférer des appels vers les agents de support dans Freshdesk Contact Center et ce sans diriger l’appel en dehors du CRM de Freshsales. En outre, les appels dans Freshdesk Contact Center peuvent être ajoutés à de nouveaux prospects ou liés à des prospects existants au sein de votre compte Freshsales.
Consultez toutes les fonctionnalités de Freshdesk Contact Center. Rendez-vous sur notre page des fonctionnalités.
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