Maximisez l'efficacité
Appliquez des filtres pour la pertinence
Créez des vues personnalisées pour accéder rapidement aux tickets qui vous sont assignés ou qui nécessitent votre participation.
Automatisez les tâches routinières
Sauvegardez les réponses prédéfinies aux questions courantes pour les insérer en un seul clic dans les réponses aux clients.
Regroupez les tickets par des étiquettes
Étiquetez les tickets pour ajouter une couche supplémentaire de catégorisation et faciliter l'analyse des tendances du support.