Évoluer : Des ressources pour le support client à distance

Une liste consolidée des ressources, conseils utiles et astuces permettant d’aider votre équipe de support à adopter les meilleurs processus possibles pour le support à distance 

 

Le support pour les nuls

Des ressources essentielles pour vous permettre d'améliorer votre support et de fournir une meilleure expérience à vos clients.

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Le guide Freshdesk pour faire progresser le support client
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Le guide géant de l'étiquette du support client
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Cartographier les parcours client
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Le guide ultime de la productivité du support client
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Le mode d'emploi d'une expérience client hors pair
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Le glossaire du support client

Modes d'emploi, conseils et astuces

 

Jeux-tests et outils gratuits

Tendances et recherches sur l'expérience client

 

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