Études de cas

ÉTUDE DE CAS

Shuttle Delivery résout 95% de ses demandes avec Freshdesk Messaging

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Delivery Hero s'appuie sur Freshdesk Messaging pour soutenir une flotte de livraison mondiale

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Klarna impressionne ses 8 millions de clients grâce à des résolutions rapides

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Le leader du secteur financier américain transforme l'expérience client grâce à la messagerie

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Dunzo résout 48% de ses requêtes avec les chatbots et économise 30% de ses coûts de support

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Fantastic Services augmente de 100% le ROI de son chat en utilisant Freshdesk Messaging

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Pourquoi Wadi Degla SC est passé d'Intercom à Freshdesk Messaging

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Instantprint augmente de 24% le montant des commandes en utilisant Freshdesk Messaging

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Poundit augmente son taux de conversion de 50% grâce à Freshdesk Messaging

makemytrip
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MakeMyTrip multiplie par 3 l'efficacité de ses agents

BEL USA
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BEL USA diminue ses coûts d'exploitation en utilisant Freshdesk Messaging

CISS
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CISS multiplie par trois la taille de ses opérations de support client avec Freshdesk Messaging

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SuprDaily utilise WhatsApp pour assister quotidiennement 70 000 clients

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Zoomcar améliore son taux de rétention client grâce à un support personnalisé

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Kaafmeem booste ses opérations client à l'aide de Freshdesk Messaging

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Musafir augmente de 40% le niveau d'engagement avec son site web

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FinAccel obtient 98% de CSAT avec Freshdesk Messaging 

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SENS group obtient une note CSAT de 5/5 avec Freshdesk Messaging - WhatsApp

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KKday utilise Freshdesk Messaging pour créer des expériences de vacances inoubliables

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NuDebt augmente son chiffre d'affaires de 40% avec Freshdesk Messaging - WhatsApp

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Mama Money améliore leur SLA de résolution de 40%

Pleins feux sur le client

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Windmill Microlending

 
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Klarna

 
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Delivery Hero

 

Comment Freshworks utilise Freshdesk Messaging

Guides et e-books