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ÉTUDE DE CAS
Shuttle Delivery résout 95% de ses demandes avec Freshchat
Delivery Hero s'appuie sur Freshchat pour soutenir une flotte de livraison mondiale
Klarna impressionne ses 8 millions de clients grâce à des résolutions rapides
Le leader du secteur financier américain transforme l'expérience client grâce à la messagerie
Dunzo résout 48% de ses requêtes avec les chatbots et économise 30% de ses coûts de support
Fantastic Services augmente de 100% le ROI de son chat en utilisant Freshchat
Pourquoi Wadi Degla SC est passé d'Intercom à Freshchat
Instantprint augmente de 24% le montant des commandes en utilisant Freshchat
Poundit augmente son taux de conversion de 50% grâce à Freshchat
MakeMyTrip multiplie par 3 l'efficacité de ses agents
BEL USA diminue ses coûts d'exploitation en utilisant Freshchat
CISS multiplie par trois la taille de ses opérations de support client avec Freshchat
SuprDaily utilise WhatsApp pour assister quotidiennement 70 000 clients
Zoomcar améliore son taux de rétention client grâce à un support personnalisé
Kaafmeem booste ses opérations client à l'aide de Freshchat
Musafir augmente de 40% le niveau d'engagement avec son site web
FinAccel obtient 98% de CSAT avec Freshchat
SENS group obtient une note CSAT de 5/5 avec Freshchat - WhatsApp
KKday utilise Freshchat pour créer des expériences de vacances inoubliables
NuDebt augmente son chiffre d'affaires de 40% avec Freshchat - WhatsApp
Mama Money améliore leur SLA de résolution de 40%
Windmill Microlending
Klarna
Delivery Hero
Le support par chat à grande échelle pour plus de 200 000 clients
L'impact de l'intelligence artificielle sur le parcours client en e-commerce
Comment créer une stratégie de 'lead nurturing' centrée sur l'humain
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