Qu'est-ce que Freshworks Analytics ? 

Vue d'ensemble

Obtenez des données exploitables tout au long du cycle de vie client et pas seulement à partir de certains points de contact utilisateurs

Des observations sur mesure

Un reporting sur mesure pour des besoins personnalisés ; ici, pas de rapports uniformes

L'analytique pour tous

Pas besoin de codage, de requête, de maths ou de formation pour démarrer. Votre équipe peut se lancer immédiatement. 

Avec Freshworks Analytics, vous pouvez

Garder le contrôle sur la performance de votre équipe 

Pourquoi chercher de l'or au fond de la rivière quand vous pouvez le trouver dans une mine ? Servez-vous de Freshworks Analytics dans vos produits préférés pour obtenir des informations sur votre équipe, leur performance et le parcours client, et vous permettre d'optimiser vos processus, de devenir plus efficace et de gagner des clients à vie. 

 
Créez des rapports comme vous le souhaitez

Avec Freshworks Analytics, créez des rapports personnalisés qui vont dans le sens de vos objectifs commerciaux. Vous pouvez surveiller tous les indicateurs qui vous sont importants, et vérifier qu'ils sont disponibles pour les décideurs concernés. Des rapports prédéfinis, prêts à l'emploi, sont disponibles pour aider les décideurs à commencer le suivi des indicateurs qu'ils souhaitent mesurer ; mais finalement, c'est vous qui décidez lesquels sont importants. Pas nous.

 

 

 
Plongez-vous dans la science des données, sans les analystes

Freshworks Analytics est destiné à tous, et pas seulement aux analystes de données ou ceux qui sont bons en maths. Vous n'avez pas besoin de suivre un cours MySQL, Python ou Microsoft Excel pour commencer, ni d'embaucher un consultant pour comprendre les données et faire le travail. Vous pouvez vous lancer et commencer à créer des rapports immédiatement.

Un accès ouvert aux informations