Czym jest Freshworks Analytics? 

Szersza perspektywa

Uzyskuj przydatne informacje z całego cyklu obsługi klienta, a nie tylko
z wybranych punktów kontaktu z użytkownikiem.

Dane analityczne dla każdego

Umiejętności programistyczne, znajomość algorytmów i matematyki oraz dodatkowe szkolenia nie są wymagane. Twój zespół od razu może rozpocząć pracę i zaimponować klientom już od pierwszego dnia.

Informacje szyte na miarę

Niestandardowe raporty dostosowane są do konkretnych potrzeb, ponieważ każda firma jest inna, a nie każde rozwiązanie jest uniwersalne.

Freshworks Analytics umożliwia

Uzyskanie bieżących informacji na temat wydajności zespołu 

Po co wydobywać złoto łopatą, skoro można zbudować kopalnię? Korzystaj z Freshworks Analytics w ulubionych produktach, aby uzyskiwać informacje o swoim zespole, jego wydajności i ścieżce klienta, a następnie optymalizować swoje procesy, zwiększać wydajność i zyskać wiernych klientów. 

 

 

Tworzenie raportów tak, jak lubisz

Twórz we Freshworks Analytics niestandardowe raporty, które wpisują się w Twoje cele biznesowe. Możesz śledzić ważne dla Ciebie wskaźniki i sprawić, żeby były dostępne dla wszystkich osób decyzyjnych, które ich potrzebują. Dostępne są także starannie wybrane, predefiniowane raporty, które umożliwiają osobom decyzyjnym szybkie rozpoczęcie pracy z wskaźnikami, które chcą monitorować. 

 

 

Danologia na wyciągnięcie ręki, bez angażowania naukowców zajmujących się danymi

Freshworks Analytics jest dla każdego, a nie tylko dla osób zajmujących się analizą danych lub osób biegłych we władaniu liczbami. Nie potrzebujesz kursu z MySQL, Pythona lub Microsoft Excel, aby zacząć z niego korzystać. Nie musisz także zatrudniać konsultanta, aby dane nabrały sensu i stały się pomocne. Wystarczy, że uruchomisz Freshworks Analytics i od razu możesz tworzyć raporty.

Informacje w zasięgu ręki