Freshworks 애널리틱스란?

거시적인 시야 제공

단순히 일부 선택된 고객의 접점이 아닌, 고객의 전체 수명 주기에 걸쳐 실행 가능한 인사이트를 도출합니다.

맞춤형 통찰력

모든 비즈니스 별로 특정하게 요구하는 조건이 서로 다른 만큼, 그에 부합하는 맞춤형 보고 기능을 제공합니다.

누구나 쉽게 사용 가능한 분석 기능

별도의 코딩, 쿼리, 연산 교육 없이도 직원들이 바로 사용할 수 있으며 단 하루면 완벽하게 숙달할 수 있습니다.

Freshworks 애널리틱스 제공 기능

완벽한 팀 성과 파악

다른 사람의 도움 없이도 전문적인 데이터를 간편하게 직접 도출할 수 있습니다. 즐겨 사용하는 제품에 Freshworks 애널리틱스 기능만 더해주면 됩니다. 팀 분석 및 성과, 고객 여정에 대한 전문적인 인사이트를 손쉽게 확보하여 프로세스를 최적화하고 업무 효율성을 제공하고 평생 고객을 확보하세요.

 

 

원하는 방식으로 보고서 구축

Freshworks 애널리틱스를 사용하여 비즈니스 목표에 최적화 된 맞춤형 보고서를 생성하세요. 중요한 모든 지표를 추적하여 의사 결정자가 해당 지표를 사용할 수 있도록 설정하세요. 엄선된 기본 보고서를 사용하면 의사 결정자는 원하는 지표를 바로 측정할 수 있습니다.

 

 

데이터 전문가의 도움 없이 전문적인 데이터 도출

Freshworks 애널리틱스는 데이터 전문 지식 또는 연산 전문 지식이 없어도 일반인들이 손쉽게 사용할 수 있는 제품입니다. MySQL이나 Python 또는 Microsoft Excel 전문 지식이 없어도 사용할 수 있으며 데이터 분석을 위해 따로 전문가를 고용할 필요도 없습니다. 별다른 교육 없이도 바로 사용 가능하며 즉석에서 원하는 보고서를 생성할 수 있습니다.

한눈에 확인 가능한 인사이트