¿Se está comunicando con los clientes en sus aplicaciones de mensajería preferidas?
Los mensajes tienen tasas de respuesta y puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) altas, lo que los hace una mejor opción que el correo electrónico o el teléfono. Use Freshworks para conectarse con cualquier aplicación de mensajería y gestione las conversaciones desde una única bandeja de entrada.
Conecte con los clientes donde se encuentren
Las aplicaciones de mensajería han crecido rápidamente en los últimos meses. Aproveche su alcance y adopción para su motor de servicio al cliente.
WhatsApp para empresas
Responda y gestione los chats de WhatsApp desde su bandeja de entrada de Freshdesk Omni
Envíe y reciba mensajes directos desde varias cuentas comerciales de Instagram
CORREO ELECTRÓNICO
Conecte su buzón de correo de soporte con Freshdesk Omni y reciba correos electrónicos en la bandeja de entrada.
MENSAJES DE GOOGLE BUSINESS
Importe todas sus conversaciones de Google Business Messages a Freshdesk Omni.
Mensajes de texto
Proporcione soporte conversacional a través de mensajes de texto en Freshdesk Omni
LINE
Reciba y responda los mensajes de LINE con Freshdesk Omni
La ventaja de Freshworks
Proporcione a su equipo de trabajo todo lo que necesita para trabajar sin estrés
Bandeja de entrada unificada para aplicaciones de mensajería, correo electrónico, llamadas y chat.
Mejores indicadores clave de rendimiento (KPI) del equipo con soluciones que reducen el tiempo de respuesta
Bandeja de entrada contextualizada con cronología del cliente y un ecosistema de aplicaciones
Automatice las consultas repetitivas con bots
Cree y lance bots en cuestión de horas, no semanas
Conéctese con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) para automatizar consultas avanzadas
Trabaje en el sitio web, la aplicación móvil, WhatsApp, FB Messenger y más
Pruebe nuestra plataforma integral Freshchat
Comience su prueba gratuita hoy mismo. No se requiere tarjeta de crédito.