Freshdesk-prijzen
AI-gestuurde ticketing voor uitzonderlijke klantenservice
Products
Freshdesk
- Customer Service
- IT en Medewerkersservice
- CRM
Growth Ticketing, klantenportaal, rapporten en meer. Ideaal voor mkb's die intuïtieve, toonaangevende ondersteuning willen bieden | Pro Alles in Growth plus aangepaste ondersteuningsportals, custom objecten, geavanceerde ticketing, custom rapportage en verschillende routeringsmechanismenMeest populair | Enterprise Alles in Pro plus auditlogboeken, goedkeuringsworkflows, toewijzing op basis van vaardigheden, extra beveiligingsfuncties en meer | |
|---|---|---|---|
Helpdesk en ticketing | |||
Ticketing | |||
Gedeeld postvak | |||
Threads en taken | |||
Klantenportal | |||
Meertalige gesprekken | |||
Medewerkers | inclusief 5000 bijdragers | inclusief 5000 bijdragers | |
Freddy AI Agent | |||
Email AI Agent* | |||
* Eerste 500 sessies inbegrepen. €45 per 100 sessies | |||
Freddy AI Copilot | |||
Analyse | |||
Zelfbediening | |||
Routering en SLA | |||
Beheer en beveiliging | |||
Breid de kracht van Freshchat uit | |||
Gratis abonnement
$ 0 voor maximaal twee agents
Bedoeld voor kleine teams met tot twee gebruikers. Het plan bevat alle basisvoorzieningen, zoals ticketing, een kennisbank en vooraf opgestelde rapporten, om de productiviteit van agents te verhogen en klanten efficiënt te ondersteunen.
Geen creditcard nodig. 24x5 support.
Registreren
Het gebruik van Freshdesk is een absoluut succes gebleken: het is geïmplementeerd bij meerdere teams en afdelingen en er is geen weerstand geweest.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.
Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Facturatie' in uw Freshdesk-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Nee. Freshdesk is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.
Wat is een sessie in Freddy AI Agent?
Een sessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een AI-agent.
Bij AI-agents voor e-mail wordt elk antwoord van een AI-agent geteld als één sessie.
Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en AI-agents binnen een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als één sessie.
Hoe kan ik extra Freddy AI Agent-sessies kopen?
U kunt een onbeperkt aantal pakketten van AI Agent kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw sessies ook om de drie maanden.
Moet ik Freddy AI Copilot voor alle agenten aanschaffen?
Nee, Freddy AI Copilot kan worden gekocht en toegewezen aan een willekeurig aantal agenten naar keuze.
Krijg ik gratis Freddy AI Agent sessies bij elk abonnement?
Wij bieden 500 sessies aan met de Pro- en Enterprise-abonnementen om de agents van Freddy AI uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.
Zijn er dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot?
Nee, er zijn geen dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot.
Wat zijn connector-app-taken?
Wij bieden kant-en-klare connectoren waarmee u eenvoudig gegevens kunt synchroniseren en workflows kunt automatiseren met elke externe toepassing. Hier is een lijst met connector-apps die wij aanbieden. Wanneer u een van deze connector-apps gebruikt, verbruikt u taken.