Skip to main content
freshworks-logo
  • Producten
    Software
    • FreshdeskBied klanten en medewerkers soepele service en ondersteuning
    • FreshserviceModern en intuïtief IT-servicebeheer
    • Freshdesk OmniDe alles-in-een-oplossing, versterkt met generatieve AI
    • FreshsalesVerhoog de omzet en de productiviteit met gebruiksvriendelijke, AI-gestuurde CRM
    • FreshchatAI-gestuurde bots en livechat via elk berichtenkanaal
    • FreshmarketerMultichannel marketingcampagnes voor e-commerce
    Alle producten en proefversies
    Oplossingen
    • Klantenservice en ondersteuning
    • IT Service Management
    • Ga echt in gesprek
    • Marketingautomatisering
    • Enterprise Service Management
    • Automatisering van sales
    • Customer Relationship Management
  • Platform
    • Overzicht
    • Integraties
    • AI-opties
    • Recente innovaties
    • App-marketplace
    • Developers
    • Technische partners
    Wat is er nieuw?
    • Join the Refresh Virtual Summit 2025A global event for leaders in CX, IT, HR, and sales. Discover trends, tools, and strategies shaping the future of customer and employee engagement.
    • Bied AI-gestuurde klantenserviceOmni-channel, AI-gestuurde ondersteuning, eenvoudig te implementeren, te gebruiken en te schalen
  • Resources
    Klanten
    • Klantverhalen
    • Community
    • Training
    • Services
    • Ondersteuning
    Bedrijf
    • Over Freshworks
    • Management
    • Vacatures
    • Partners
    • Inzichten en trends
    Trending
    • Join the Refresh Virtual Summit 2025A global event for leaders in CX, IT, HR, and sales. Discover trends, tools, and strategies shaping the future of customer and employee engagement.
    • Bied AI-gestuurde klantenserviceOmni-channel, AI-gestuurde ondersteuning, eenvoudig te implementeren, te gebruiken en te schalen
    • DemoPrijzenInloggen
      NederlandsEnglishDeutschFrançaisSvenskaEspañol (España)Español (América Latina)PortuguêsItaliano简体中文繁體中文日本語한국어PolskiภาษาไทยTürkçeTiếng Việt
    Probeer het gratis
  • Freshdesk-prijzen

    AI-gestuurde ticketing voor uitzonderlijke klantenservice

    Customer ServiceIT-serviceCRM

    Products

    Freshdesk

    • Customer Service
      • Freshdesk
      • Freshdesk Omni
      • Freshchat
      • Freshcaller
    • IT-service
      • Freshservice
    • CRM
      • Freshsales
    FreshdeskFreshdesk OmniFreshchatFreshcaller
    Growth
    Alles in Free plus rapporten, realtime dashboards, automatisering en een klantenportaal voor uitgebreid en efficiënt servicebeheer
    €15/agent/maand, jaarlijks gefactureerd
    Gratis proefperiode
    Pro
    Meest populair
    Alles in Growth plus aangepaste ondersteuningsportals, aangepaste objecten, geavanceerde ticketing, aangepaste rapportage en verschillende routeringsmechanismen
    €49/agent/maand, jaarlijks gefactureerd
    Gratis proefperiode
    Pro + AI Copilot
    Bundel
    Profiteer van alle voordelen van het Pro-plan en de Freddy AI Copilot-add-on in één bundel
    €78/agent/maand, jaarlijks gefactureerd
    Gratis proefperiode
    Enterprise
    Alles in Pro plus auditlogboeken, goedkeuringsworkflows, toewijzing op basis van vaardigheden, extra beveiligingsfuncties en meer
    €79/agent/maand, jaarlijks gefactureerd
    Gratis proefperiode

    Helpdesk en ticketing

    Ticketing

    Gedeeld postvak

    Threads en taken

    Klantenportal

    Meertalige gesprekken

    Medewerkers

    inclusief 5000 bijdragers

    inclusief 5000 bijdragers

    inclusief 5000 bijdragers

    Verbeter uw resultaten met Freddy AI

    Freddy AI Agent

    Inclusief de eerste 500 sessies. €100 per 1000 sessies

    Inclusief de eerste 500 sessies. €100 per 1000 sessies

    Inclusief de eerste 500 sessies. €100 per 1000 sessies

    Freddy AI Copilot

    €29/agent/maand gefactureerd jaarlijks

    Inbegrepen

    €29/agent/maand gefactureerd jaarlijks

    Freddy AI Insights (bèta)

    Freddy AI Copilot benodigd

    Inbegrepen

    Freddy AI Copilot benodigd

    Analyse en inzichten

    Zelfbediening

    Routering en SLA

    Beheer en beveiliging

    Breid de kracht van Freshchat uit

    Gratis abonnement

    $ 0 voor maximaal twee agenten

    Bedoeld voor kleine teams met tot twee gebruikers. Het plan bevat alle basisvoorzieningen, zoals ticketing, een kennisbank en vooraf opgestelde rapporten, om de productiviteit van agenten te verhogen en klanten efficiënt te ondersteunen.

    Geen creditcard nodig. 24x5 support.

    Registreren
    Meer dan 73,000+ bedrijven ter wereld vertrouwen op onze software
    Pearson
    company-bridgestone-logo (pricing)
    bedrijf-sonatasoftware-logo
    bedrijf-orderin-logo
    bedrijf-bigbus-logo
    bedrijf-decathlon
    Pearson
    company-bridgestone-logo (pricing)
    bedrijf-sonatasoftware-logo
    bedrijf-orderin-logo
    bedrijf-bigbus-logo
    bedrijf-decathlon
    Pearson
    company-bridgestone-logo (pricing)
    bedrijf-sonatasoftware-logo
    bedrijf-orderin-logo
    bedrijf-bigbus-logo
    bedrijf-decathlon
    Pearson
    company-bridgestone-logo (pricing)
    bedrijf-sonatasoftware-logo
    bedrijf-orderin-logo
    bedrijf-bigbus-logo
    bedrijf-decathlon

    Het gebruik van Freshdesk is een absoluut succes gebleken: het is geïmplementeerd bij meerdere teams en afdelingen en er is geen weerstand geweest.

    Bryce Young User Operations Engineer, ingehuurd
    Meer informatie

    Veelgestelde vragen

    Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?

    Wanneer u zich registreert, krijgt u onmiddellijk toegang tot ons Enterprise-abonnement voor een periode van 14 dagen. Wij sturen u een melding voordat uw proefversie verloopt. U kunt dan een abonnement selecteren en met creditcard betalen om het product te blijven gebruiken. Als u ervoor kiest het niet verder te gebruiken, wordt uw account opgeschort.

    Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?

    Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Facturatie' in uw Freshdesk Omni-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.

    Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?

    Nee. Freshdesk is een pay-as-you-go-service. Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.

    Welke betalingen accepteren jullie?

    Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.

    Wat is een sessie in Freddy AI Agent?

    Een botsessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een bot:

    1. Bij e-mail telt elk antwoord op een e-mail als 1 bot-sessie

    2. Bij voice telt elk gesproken bot-antwoord als 1 bot-sessie

    3. Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en bots binnen in een periode van 24 uren vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten, als 1 bot-sessie

    4. Alleen klantgerichte AI-functies en -bots verbruiken sessies. Agentgerichte AI-functies en bots verbruiken geen botsessies.

    Hoe kan ik extra Freddy AI Agent-botsessies kopen?

    U kunt een onbeperkt aantal botsessiepakketten kopen. De geldigheid komt overeen met uw betalingscyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest driemaandelijks te betalen, verlopen uw botsessies ook om de drie maanden.

    Moet ik Freddy AI Copilot voor alle agenten aanschaffen?

    Nee, Freddy AI Copilot kan worden gekocht en toegewezen aan een willekeurig aantal agenten naar keuze.

    Krijg ik gratis Freddy AI Agent sessies bij elk abonnement?

    Wij bieden 500 sessies aan met de Pro- en Enterprise-abonnementen om de e-mailbots van Freddy AI Agent uit te proberen. Hiervan kan per account maar één keer gebruik worden gemaakt. Als ze op zijn, kunt u extra sessies kopen op basis van uw behoeften.

    Zijn er dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot?

    Nee, er zijn geen dagpassen beschikbaar voor Freddy AI Copilot.

    Wat betekent bèta voor Freddy AI Insights?

    Wij bieden de bètaversie aan zodat klanten onze AI-producten kunnen uitproberen. Voorafgaand aan de lancering willen we zoveel mogelijk feedback van klanten om de functies te optimaliseren.

    Wat zijn connector-app-taken?

    Wij bieden kant-en-klare connectoren waarmee u eenvoudig gegevens kunt synchroniseren en workflows kunt automatiseren met elke externe toepassing. Hier is een lijst met connector-apps die wij aanbieden. Wanneer u een van deze connector-apps gebruikt, verbruikt u taken.

    Contact met Freshworks+31 85 001 3362 of sales@freshworks.com
    Bedrijf
    • Over Freshworks
    • Leiderschap
    • Investeerders
    • Vacatures
    • Klanten
    • Partners
    • Evenementen
    • Blogs
    • Nieuws
    • Contact
    Ondersteuning en succes
    • Ondersteuning
    • Training en certificering
    • Diensten
    • Studenten Academie
    • Gemeenschap
    Producten
    • Nieuws
    • Freshdesk
    • Freshdesk Omni
    • Freshchat
    • Freshservice
    • Freshsales
    • Freshsales Suite
    • Freshmarketer
    • Freshworks Neo
    • Freddy AI
    Freshworks Logo Light
    • Juridisch
    • Privacyverklaring
    • Sitevoorwaarden
    • Cookiebeleid
    • Deel mijn persoonlijke gegevens niet
    • Security
    • Toegankelijkheid
    • Afmelden
    • Siteoverzicht

    © 2025 Freshworks Inc. Alle rechten voorbehouden

    AI agent door Freddy AI Agent

    Met Freshbot-sessies kunt u 24/7 via webkanalen met klanten communiceren.

    Gratis proefperiode starten

    €100

    per 1000 AI-agentsessies

    Freshbot-chatbots zijn beschikbaar op alle abonnementen.

    Alle interacties op webkanalen tussen een eindgebruiker en een chatbot binnen 24 uur worden geteld als één botsessie. Zie veelgestelde vragen voor bots op andere kanalen, waaronder e-mail en spraak.

    Het gebruik van de chatbot wordt gerapporteerd op uw reguliere facturering.

    Freddy AI Copilot
    Gratis proefperiode starten

    €29/agent/month, billed annually

    Meer informatie over functies en prijzen

    Alleen beschikbaar bij de abonnementen Pro en Enterprise

    Freddy AI Insights

    Gratis proefperiode starten

    Koop ten minste één licentie van Freddy AI Copilot om tijdelijk gratis toegang te krijgen tot Freddy AI Insights Beta voor al uw agenten.

    Momenteel beschikbaar op Pro- en Enterprise-abonnementen

    Meer informatie over functies en prijzen

    Freshcaller

    Freshcaller is beschikbaar als add-on bij alle betaalde abonnementen van Freshdesk Omni. Klanten krijgen het overeenkomstige Freshcaller-abonnement.

    Meer informatie
    • Pro
    • Enterprise

    €15/agent/month, billed annually

    Beschikbaar in Growth, Pro en Enterprise

    Dagpassen

    Dagpassen geven uw tijdelijke agents gedurende één dag toegang tot uw account.

    • Pro
    • Enterprise

    €2/pass

    Beschikbaar in Growth, Pro en Enterprise

    Een dagpas wordt verbruikt wanneer een tijdelijke medewerker zich aanmeldt bij uw account. De pas verloopt aan het einde van de dag.

    Connector App Tasks

    Maak, automatiseer en stroomlijn workflows end-to-end tussen uw account en integraties van derden.

    €80

    Eenmalig gratis tegoed van 500 taken

    • 5k taken per pakket geldig tot factureringscyclus

    • Terugkerend met factureringscyclus

    Freshcaller

    Freshcaller is beschikbaar voor alle betaalde abonnementen van Freshchat. Klanten krijgen het overeenkomstige Freshcaller-abonnement.

    Meer informatie
    • Pro
    • Enterprise

    €15/agent/month, billed annually

    Beschikbaar in Growth, Pro en Enterprise

    Probeer Freshdesk gratis

    Meld u aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.

    Welkom terug, !

    of

    Terug

    Door me aan te melden, accepteer ik de Servicevoorwaarden en Privacykennisgeving van Freshworks.

    Locatie datacenter:

    Inloggen op account

    Wij maken het snel en gemakkelijk voor u om klanten en werknemers te verblijden.