Freshdesk User Congress

Agenda van het evenement

Freshdesk User Congress – ochtend

• 09.00 uur - Welkom!
• 09.30 uur - Freshdesk User Congress - Introductie
• 10.00 uur - Wat gebeurd er bij Freshdesk? - Nieuwe producten 
• 10.30 uur - Pauze
• 10.45 uur - Klantsucces uit de praktijk
• 11.15 uur - Optimaliseer gebruik en toepassingen
• 11.45 uur - Vragenrondje & Uitnodiging netwerklunch
• 12.00 uur - Netwerklunch 

Freshdesk User Congress – middag

• 13.30 uur  - Welkom!
• 14.00 uur - Freshdesk User Congress - Introductie
• 14.30 uur  - Wat gebeurd er bij Freshworks? - Nieuwe producten 
• 15.00 uur  - Pauze
• 15.15 uur - Klantsucces uit de praktijk
• 15.45 uur  - Optimaliseer gebruik en toepassingen
• 16.15 uur  - Vragenrondje & Uitnodiging netwerkborrel
• 16.30 uur  - Netwerkborrel

    

Freshdesk User Congress - Customer for life
 

We zien jou (en je collega’s) graag op een van onze drie Freshdesk User Congresses in Stadion Galgenwaard (Utrecht). Kom kennis maken met de nieuwe features van Freshdesk en leer hoe je unieke klantervaringen kunt gaan leveren.

Spijker je kennis bij over hoe de trends in Machine Learning (ML) en Artificial intelligence (AI) processen gaan beïnvloeden.

Voor ieder bedrijf geldt dat klanten het waardevolste element van het bestaansrecht is. Toch wordt hier nog niet optimaal naar gehandeld en veel bedrijven lukt het niet de klantrelaties te versterken. Chaos in communicatiekanalen en gebrek aan eenduidigheid levert geen unieke klantervaringen op.

Tijdens ons inspirerende congres zal je door succesverhalen uit de praktijk gemotiveerd raken om ook die unieke WOW-momenten aan je klanten te gaan leveren.

Freshworks & CYS Services laten je zien wat je allemaal met de nieuwste integraties en features kunt bereiken. We zoomen in op klantbetrokkenheid en klantbeleving. Je leert met welke tools en oplossingen verschillende afdelingen op één platform klanten WOW-momenten bezorgen. Op het programma staan diverse sprekers die vertellen hoe zij digitaal service verlenen.

Je zult de volgende inzichten krijgen tijdens het User Congress:

• Hoe door Artificial intelligentie (AI) en Machine learning (ML) processen gaan veranderen.
• Waarom een 360° klantbeeld belangrijk is om klanten tevreden te houden.
• Exclusief toegang tot de roadmaps van de verschillende producten en sneak peek in de nieuwe producten van Freshworks.
• Hoe WhatsApp for Business invloed heeft op de manier waarop bedrijven klantenondersteuning bieden.
• Uitleg van de nieuwste uitgebrachte functionaliteit.

Tijdens de eerste editie leer je alles over hoe je met Freshdesk het beste digitaal service kunt verlenen. Zorg dat je erbij bent op 12 of 13 juni op de ambitie- en sfeervolle locatie van Stadion Galgenwaard (Utrecht). Deelname is kosteloos. Wees er snel bij, want het aantal plaatsen is beperkt.