Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
Marketplace
Developer Portaal
Technologie Allianties
Op Grootte
Per Use Case
Op Branche
Consumenten hebben steeds hogere verwachtingen van hun interactie met merken. Daardoor is een ware wildgroei onstaan aan nieuwe digitale service- en supportkanalen. Denk aan Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat en traditionele kanalen zoals e-mail en telefoon...
Vaak zijn al deze losse oplossingen niet goed met elkaar geïntegreerd en leidt de introductie van nieuwe kanalen vaak tot een toename van het aantal vragen om customer support.
Uit een onderzoek van Freshworks is zelfs gebleken dat wanneer helpdesk agents gemiddeld 100 extra tickets aannemen, dit de CSAT-score met één procent verlaagt, vanwege de tragere oplostijd. In deze gratis webinar ontdekt u hoe u:
Door op "BEKIJK WEBINAR" te klikken ga ik akkoord met de Servicevoorwaarden en Privacyverklaring van Freshworks.
Wij gebruiken cookies om u een betere ervaring op onze website te bieden, het verkeer op de website te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Lees meer over het gebruik van cookies in onze privacy verklaring. Ons cookie beleid geeft informatie over de instellingen omtrent cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.