freshworks-logoBlack

Freshworks logotyp mörk

headerLogoDark

Används för Trustbar

Freshworks Logo on Dark

Freshworks Logo Light

Freshworks

consent-checkbox

play-square

whats-new

Freshworks enhetliga självbetjäningsportal förenklar incidenthanteringen samtidigt som agenternas nöjdhet och produktivitet skjuter i höjden

Databricks når framgång med Freshservices AI-drivna automatisering för IT-support och expanderar sedan till åtta avdelningar till

With Freshservice, the team cuts IT complexity to maximize performance on and off the track

Med hjälp av bottar löser den ledande dryckestillverkaren hälften av sina ärenden utan mänsklig inblandning.

fw-customers-card-grid-it-service-agbarr-image

Freshservice gave the ski resort an intuitive tool that improved collaboration and automated more than 400 workflows

Freshworks hjälpte frakt- och logistikjätten att lösa sina IT-ärenden 35 % snabbare.

fw-customers-card-grid-it-service-aramex-image

From Manual to marvellous: Bahamas government empowers citizens with Freshdesk. Switching from disconnected phone and email support to Freshdesk, the government of the Bahamas addressed the rising need for centralized help desk technology.

Med hjälp av Freshworks förstklassiga service minskade Blue Nile andelen kunder som inte dök upp på avtalade möten med 30 %.

Läs mer om hur support i flera kanaler ökade agenternas förmåga att ge kunderna rätt svar.

Freshdesk Omni gives agents a unified workspace and AI-powered omnichannel customer service to improve customer outcomes and satisfaction

CliqStudios is a leading kitchen cabinet and design company selling custom kitchen cabinets, ready-to-assemble cabinets, and accessories. 

This newly unified department serves as the sole point of contact for passengers, guiding them from ticket purchase to their return journey.

With Freshservice, the laser manufacturer brought together four disjointed systems into one

With Freshdesk and Freshservice, the travel-tech company handily scales to 8,000+ monthly tickets and improves operational efficiency

Freshworks hjälper Skottlands främsta brottsbekämpande myndighet att lösa 65 000 IT-ärenden per år med en nöjdhetsgrad på 86 %

Revolutionizes after-sales service, boosts brand loyalty, and supports sales growth with Freshworks

fw-customers-card-deck-it-service-databricks-image

Världens största sportföretag glädjer sina kunder, agenter och anställda med Freshworks automatiserade ärendehantering och självbetjäning

Decathlon

Med Freshdesk förbättrade den populära onlineresebyrån sina svarstider med 73 % samtidigt som antalet ärenden nästan dubblerades

Freshservice omvandlar agenternas ärendehantering och samarbete, vilket leder till ökad produktivitet och mer självbetjäning

DPD-logotyp med en bild av ett paket som levereras till ett hus

Rörig ITSM på plats innebar en fara för universitetets viktigaste ackrediteringar. Freshservices molnbaserade lösning vände på steken.

D'Youville Universitys logotyp med ett foto av universitetsområdet

Eastern Washington University (EWU) is a comprehensive regional public university in Cheney, Washington. Its programs are offered at campuses in Cheney and Spokane and at multiple campus locations throughout the state.

Mexican IT integrator uses workflow automation, third-party integrations, social media unification, and lead management in Freshsales and Freshdesk to improve sales and support.

fw-customers-card-effective-solutions-image

Det ledande analysföretaget för hälso- och sjukvård slutförde en ITSM-uppgradering för 7 500 anställda på åtta veckor. 

fw-customers-card-grid-it-service-elsevier-image

Freshworks ökade företagets intäkter med 30 % på två månader och säljaktiviteten med 225 % på åtta månader. 

Katz Media Group is the largest media representation company in the United States. With the on-air and digital assets of more than 3,000 radio and 700 television stations, 5,000 audio/video streams, and 10,000 podcasts

Service Management team delivers top-tier support to 33,000 students and 4,300+ employees with Freshservice

fw-customers-card-kent-state-university-image

Företagets anställda letade efter ett intuitivt och användarvänligt CRM, och de valde Freshworks.

fw-customers-card-grid-crm-kongskilde-image

Freshworks analyser hjälper Habyts globala team att spåra agenternas produktivitet, SLA-efterlevnad och resultat av CSAT-enkäter, så att de kan prestera bättre resultat

Habyt-logotypen över ett foto av en familj som kommer fram till sitt boende

Freshworks tillhandahåller Hinge Health med service och support som förändrar allt för medlemmar som har problem med rygg och leder

Hired is a new kind of career marketplace for the world’s knowledge workers, one where job candidates showcase their profiles and résumés privately to more than 2,000 vetted companies who use Hired to find the right employees.

Freshworks AI-lösningar för alla kanaler hjälper agenter att svara snabbare och öka produktiviteten

With Freshservice, 142 agents at the Caterpillar dealer handled nearly 10,000 tickets within six months

Ad hoc tools failed the virtual mailbox business, which turned to Freshworks’ suite of products to boost productivity and satisfaction

Jefferson County Public Schools (Jeffco Public Schools) is among the largest K-12 school districts in Colorado. It has about 69,000 students, 14,000 staff, and 168 campuses. Additionally, the district has more than 50 central administrative departments. 

Judson University is an evangelical Christian liberal arts university located in Elgin, Illinois. Founded in 1963, it has campuses in Elgin and Rockford, Illinois, and a student body of approximately 1,300. 

Asiens främsta leveranstjänst on-demand ökar sin försäljningskonvertering med 24 % med Freshsales och Freshdesk

fw-customers-card-grid-crm-lalamove-image

Lesley University is a private higher-ed institution located in Cambridge, Massachusetts, well known for its education, fine arts, expressive therapy and creative writing programs.

Mission Veterinary Partners (MVP) is a veterinarian-founded network of 300+ animal hospitals. Their mission is to be the employer of choice in veterinary medicine. 

Freshdesk and Freshservice enabled more efficient ticket management so the company could continue to grow

Photo depicts a dentist office scene with the Odonto company logo 

Freshservice outperforms ServiceNow on cost and flexibility, giving Piracanjuba an easy way to transform employee services for 17 business units

Qualfon’s new ITSM earns 97% user satisfaction

To achieve their goal of being Chile's leading healthcare provider, Red Salud needed to integrate multiple service desks, automate workflows, and improve change and asset management.

RingCentral moves 1,000+ employees from desktop to work from anywhere

In the high-risk world of specialty insurance, Freshservice and Freshdesk helped boost CSAT scores and deliver major new efficiencies

Ryan Specialty delivers first-class support

Salinas Valley Memorial Healthcare System (SVMHS) is a California based district healthcare system that covers 15+ multispecialty clinics ranging such as primary care, orthopedics to cardiology for women’s health, and more. 

Everyone in an organization needs access to the right applications and tools at the right time to do their jobs. 

With Freshservice, Smartsheet operationalized asset management and unified service management across the enterprise

In a rapidly evolving dental industry, S.I.N Implant System - a Brazilian dental implant developer and manufacturer faced a challenge: managing after-sales customer interactions. Here's how Freshdesk transformed its approach.

Springer Nature is a global publisher that serves the research community. The company believes in standing up for science and takes a leading role in ensuring high quality and ethical standards with regard to research.

 Freshservice’s streamlined ITSM offered the IT team an efficient way to support employees while focusing on digital transformation

Credit union improves employee experiences with Freshservice to drive better support for its 300,000 members

Inom 3 månader hade 50 % av IT-avdelningen börjat använda Freshservice, vilket gav tjänstehanteringen automatisering och disciplin

Supernus-logotypen med ett foto av en forskare

Tack vare Freshworks försäljningsfunktioner ökade månadsintäkterna med 60 %.

Freddy AI hjälper Total Expert att lösa kundfrågor, öka agenternas produktivitet och förbättra svarskvaliteten, vilket har lett till en avkastning på 248 %

fw-customers-card-grid-total-expert-image

With Freshservice and Freddy AI, IT teams automated critical workflows and slashed ticket resolution time

Texas A&M IT skalar upp supporten för fler än 150 000 besökare med Freshservice

Universitetet övergav sitt tidigare system för att satsa på Freshservice och Freddy AI och ser nu stora förbättringar inom ärendekapacitet, ärendelösning och IT-leverans

University of Aberdeen-logotyp över en bild av universitetet

Freshservice helps the University of Pennsylvania deliver streamlined financial services to admins, students, and faculty

Med Freshworks sänkte Village Roadshow sina IT-kostnader med 60 % samtidigt som medarbetarnas upplevelse förbättrades

Freshservice boosts IT responsiveness and efficiency with a mobile-friendly self-service portal

Before implementing Freshsales, it took the lender a full month to get back to immigrant applicants. Now, it takes just three days.

Freddy AI hjälper Woolacombe Bays agenter att känna sig bekväma med sina kundinteraktioner samtidigt som produktiviteten ökar

customerGateway

freshworks

TranslationDoneDE

TranslationDoneES419

TranslationDoneESES

TranslationDoneFRFR

TranslationDoneNL

TranslationDonePTBR

TranslationDoneSV

OG Image - Customer stories migration

Se hur våra kunder använder Freshworks produkter för kundtjänst, IT och CRM för att förbättra sina verksamheter.

Kundberättelser

Carrefour

Databricks

McLaren Formula 1 Team

Stories that matter

AG Barr

Alterra Mountain Company

Aramex

Bahamas Government

Blue Nile

Bridgestone

ClickFunnels

CliqStudios

Nu är det din tur.