Ta IT-hanteringen och tjänsteeffektiviteten till nästa nivå med Freddy AI

Demokratisera användningen av AI för alla i dina tjänsteteam – tillhandahåll personlig hjälp till medarbetare, ge agenter möjlighet att fokusera på värdefulla uppgifter och underlätta praktiska insikter till verksamhetsledare.

Prova kostnadsfritt Be om en demonstration

De främsta fördelarna
Freddy AI i praktiken
Varför använda Freddy AI?
Capabilities
Resurser

Driv snabb avkastning med okomplicerad AI

Hoppa över inlärningskurvan med förinstallerad domänkunskap och inbyggda integrationer. Säkerställ omedelbar effekt samtidigt som du upprätthåller säkerhet i företagsklass.

53 %av inkommande ärenden avleddes av Freddy AI Agent

26 %minskning av genomsnittlig tid för första svar med Freddy AI Copilot

67%Användare av Freddy AI Agent ser en minskad arbetsbörda för agenterna.

34 %minskning av den genomsnittliga lösningstiden med Freddy AI Copilot

Modern medarbetarupplevelse

Tillhandahåll intuitiva serviceupplevelser som alltid är tillgängliga

Lös ärenden omedelbart via Slack och MS Teams med autonom, människoliknande assistans på över 40 språk, vilket förkortar väntetider och förbättrar medarbetarnöjdheten.

Upptäck Freddy AI Agent

Smartare agentarbetsflöden

Maximera dina serviceteams effektivitet och produktivitet

Fokusera på värdefulla uppgifter med smarta förslag, automatiserade rutinuppgifter och optimerade processer, samtidigt som du levererar enastående servicekvalitet.

Upptäck Freddy AI Copilot

Flexibel verksamhet

Identifiera flaskhalsar och optimera den operativa verksamheten på ett proaktivt sätt

Få aviseringar i rätt tid om viktiga trender eller avvikelser utan manuell rapporthantering. Freddy AI övervakar din servicedesk löpande, så att du kan agera snabbt och fatta välgrundade beslut.

Upptäck Freddy AI Insights

Upptäck Freddy AI i praktiken

InterageraSvaraSammanfattaLösOptimeraAnalysera

Dialogbaserade AI-agenter för medarbetarsupport dygnet runt

Freddy AI Agent ger omedelbar människoliknande support via Slack och Microsoft Teams. Medarbetare får hjälp dygnet runt på över 40 språk utan att fylla i några formulär – bara naturliga dialoger som löser problem omedelbart och ökar nöjdheten.

Varför använda Freddy AI?

Framtidssäkra din verksamhet med en AI där människan kommer först

Freshworks AI sätter människan främst, möjliggör utmärkta medarbetarupplevelser och förbättrar människans potential samtidigt som den minskar friktion.

Okomplicerad

Freddy AI är inbyggd i din servicedesk och har redan många relevanta kunskaper, så du får kraftfulla funktioner utan komplicerad konfigurering eller AI-expertis.

Människor i fokus

Freddy AI har utvecklats med skräddarsydda lösningar för alla intressenter och anpassas efter medarbetarnas, serviceteamens och verksamhetsledarnas unika behov – vilket innebär fördelar för alla delar i supportsystemet.

Anpassad

Freddy AI har tränats på kontext för både IT och andra områden och anpassas efter dina unika processer. På så sätt förstår Freddy AI den specifika verksamheten och kan leverera skräddarsydd hjälp och insikter.

Nya möjligheter

Freddy AI är specifikt utvecklad för mänskliga interaktioner och får komplicerade uppgifter att kännas enkla. På så sätt förvandlas repetitivt arbete till nya möjligheter för kreativitet, tillväxt och utmärkt service.

Säker

Freddy AI Trust-ramverket omfattar allt från arkitektur till interaktion och säkerställer att vår AI är säker, ansvarsfull och betrodd att agera och skala upp på ett tryggt sätt i din organisation.

Freshservices funktioner

Gör det komplexa enkelt – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens hjälper dina team att arbeta snabbare och smartare.

Visa datablad Se vad som är nytt

Hantering av IT-tjänster

Förbättra servicedeskens resultat med AI-drivna arbetsflöden, intuitiva automatiseringar och praktiska analysfunktioner.

Tillgångshantering för IT

Automatisera spårning i realtid för maskinvara, programvara och molnverktyg i en CMDB som uppdateras automatiskt.

Hantering av IT-drift

Effektivisera den driftrelaterade verksamheten med fullständig synlighet, smarta aviseringar och snabbare lösningar.

Hantering av företagstjänster

Revolutionera tjänsteleveransen i alla avdelningar med automatiserade processer för HR, facilitetshantering, ekonomi och mycket mer.

Flera kanaler

Gör det möjligt för medarbetarna att begära hjälp i vilken kanal som helst, informera agenter direkt och snabba på svar och lösningar.

Våra kunder älskar Freddy AI

”Med funktioner som dialogsupport och möjlighet att generera artiklar om lösningar kan vi nu leverera smart och användarfokuserad IT-support.”

Alexander WünschChief Financial Officer

”Freshservice har varit avgörande för vår tillväxt. Automatiseringsfunktionerna och de AI-drivna funktionerna som ärendeförslag och Freddy AI Insights gör oss effektivare och ger oss möjlighet att skala upp vår IT-support på ett effektivt sätt.”

Cory DSystems Support Manager

”Tack vare Freddy AI:s virtuella bot kunde vi avleda 65 % av alla ärenden. Copilot hjälper oss att säkerställa konsekventa och korrekta lösningsbeskrivningar. Det sparar oss 200 timmar i månaden. Insikter och analyser hjälper oss att hitta luckor och åtgärda dem så att Freddy kan fortsätta bli bättre.”

Shalindra SinghDirector of Enterprise Applications