Enhetliga upplevelser, fulladdade med AI
Upptäck våra nya produktfunktioner och -lösningar från den första halvan av 2023.
Titta på begäran
Freshchat
Freddy Self Service, Freddy Copilot och Freddy Insights
Tillgängligt nu: Freddy Self Service driver botupplevelser för att ge personliga, naturliga konversationer i alla kanaler.
Under betatestning: Freddy Copilot hjälper agenter att svara snabbare med funktioner för automatisk ifyllnad, val av ton och sammanfattning av konversationer.
Kommer snart: Automatiserade rekommendationer för botskapande och -distribuering med konversationsuppmaningar genom Freddy Insights och Copilot.
Läs mer
Freshdesk
Freddy Copilot och Freddy Insights
Under betatestning: Använd Freddy Copilot för att öka agenternas produktivitet genom att sammanfatta ärenden för enkla samarbeten, vilket gör det möjligt för agenter att förbättra tonen i sina svar och snabbt generera kunskapsbaserade artiklar.
Kommer snart (Q3): Förkorta lösningstiderna genom att använda Freddy Copilot för att skapa väl utarbetade svar utifrån enkla uppmaningar. Förbättra agenternas prestation med Freddy Insights genom att ge proaktiv utbildning och rekommendationer baserade på analyser av tidigare supportinteraktioner.
Läs mer
Freshsales
Freddy Copilot
Under betatestning: Använd Freddy för att skapa e-postmeddelanden och innehåll baserat på dina kampanjers stil och ton för personligt uppsökande arbete i stor skala. Kommer snart: Försäljningsagenter kan förbättra sina e-postmeddelande genom att använda Freddy för att formulera om och utöka texten samt förbättra tonen och skapa övertygande budskap som passar deras varumärke.
Läs mer
Freshmarketer
Freddy Copilot
Under betatestning: Skriv personliga, engagerande ämnesrader i olika stilar och toner för att förbättra kampanjens effektivitet.
Kommer snart: Skapa mycket effektiva kampanjer genom att använda Freddy för att hjälpa till att identifiera den ideala målgruppen, generera e-postmeddelanden, anpassa produktrekommendationer och föreslå de bästa tidpunkterna för kampanjer.
Läs mer
Freshservice
Freddy Self Service, Freddy Copilot och Freddy Insights
Under beta testing: Freddy AI ger medarbetare förbättrad intelligent självbetjäning med hjälp av personliga och sammanhangsbaserade svar för att lösa problem och uppfylla förfrågningar. Freddy Copilot förbättrar IT-personalens produktivitet genom att ge dem förslag på svar och skapa sammanfattningar av lösningar.
Kommer snart: Använd Freddy Insights för att identifiera trender gällande problem och möjligheter för automatisering.
Läs mer
Freshworks Neo-plattformen
Freddy Copilot för utvecklare
Under betatestning: Utveckla innovativa, högkvalitativa och tillförlitliga appar snabbare med Freddys generativa AI-funktioner. Tack vare omedelbar generering av kod med hjälp av konversationsuppmaningar och åtgärder för granskning, dokumentation och publicering med ett klick kan utvecklare fokusera på att lösa faktiska affärsproblem.
Kommer snart: Öka utvecklarnas produktivitet ytterligare med omedelbar generering av kod från design.
Läs mer
Kolla in våra bloggserier om AI (på engelska)
Generativ AI:s påverkan på kundservice och support
Freshworks SVP för customer experience, Murali Krishnan, avkodar framtidens kundservice och avslöjar vägen till förbättrade upplevelser.
Framtiden presenterad
Tidiga betaanvändare omvandlar CX med Freddy AI:s nya generativa AI
AI:s påverkan på innovation och kreativitet inom marknadsföring
Stacey Epstein undersöker marknadsföringens framtid och erbjuder en guide för att utforma omvälvande kundresan och kundupplevelser