Confiança global

ESCALA

Atenda às necessidades crescentes da sua empresa

O Freshworks CRM lhe dá a flexibilidade para gerenciar e dimensionar seus processos e funcionalidades de vendas e marketing conforme seu negócio alça voos mais altos.

  • Personalize o Freshworks CRM para a sua empresa com módulos e campos personalizados.
  • Colabore com equipes para concluir o trabalho. Compartilhe arquivos, tarefas e relatórios e integre com o Slack para otimizar a colaboração.  
  • Crie vários pipelines para gerenciar negócios entre equipes e territórios com visibilidade de ponta a ponta.
  • Forneça comunicação omnichannel para seus clientes onde quer que estejam: telefone, chat, email, SMS, WhatsApp e Apple Business.
  • Expanda as capacidades do seu negócio com acesso a mais de 1.000 aplicativos no mercado do Freshworks.
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Nós protegemos e resguardamos seus dados

A segurança e a privacidade dos dados é nossa prioridade. Adotamos uma abordagem multifacetada à segurança do aplicativo e garantimos que tudo, da engenharia à implantação cumpra nossos principais padrões de segurança.

BANCO DE DADOS DO CLIENTE UNIFICADO

Gerencie as informações do cliente com facilidade

Unifique os dados do cliente em vendas e marketing e obtenha uma visão de 360° com insights de conversas, atividades e engajamento. O Freshworks CRM permite que você capture todas as informações do cliente e contribui com relevância e contexto para as suas comunicações.

  • Obtenha todo o contexto de um histórico do cliente com uma visão de linha do tempo cronológica de todas as atividades para planejar seu próximo engajamento.
  • Personalize campos de contato para atender às suas necessidades. Segmente contatos em listas estáticas e dinâmicas com base em perfil, comportamento e eventos personalizados.
  • Pontue seus contatos com a ajuda do Freddy IA para ajudar as equipes de vendas a segmentar e concentrar-se em quem tem mais probabilidade de comprar.
  • Torne online seus relacionamentos offline: importe dados de interação com o cliente de todos os seus eventos.

VENDAS

Obtenha insights de seus negócios e feche-os com mais rapidez

Gerencie seus negócios e acompanhe-os ao longo do processo de vendas com o gerenciamento de pipeline do Freshworks CRM 2.0. Obtenha uma visão geral de negócios, verifique o desempenho de vendas, defina metas e foque as ações que você precisa realizar para aproximar-se de conquistas.

  • Obtenha mais visibilidade de negócios conforme eles passam de um estágio para outro com um pipeline de vendas visual.
  • Mantenha um pipeline de vendas saudável com as recomendações do Freddy que o incentivam a realizar a próxima ação e manter-se em dia com suas oportunidades.
  • use insights desenvolvidos com IA para entender melhor sua probabilidade de fechar negócios vs. negócios em alta, em risco e frios.
  • Preveja as vendas futuras para gerenciar e distribuir melhor as oportunidades e otimizar seu processo de vendas com eficiência.
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MARKETING

Ajuste a escala da comunicação e aprofunde o engajamento

Seja enviar campanhas Drip, mensagens de acompanhamento ou emails de transação, o Freshworks CRM é tudo de que você precisa para um engajamento melhor e mais rápido.

  • Automatize a comunicação com visitantes do site usando chatbots para melhorar a experiência do site da sua marca e transformar tráfego em vendas.
  • Engaje-se com os clientes da maneira certa e usando o método de comunicação preferido deles, seja telefone, email, chat ou SMS, tudo em uma única solução.
  • Elabore campanhas de email, escolha entre uma ampla gama de modelos, personalize suas mensagens e aprimore seu engajamento com email.
  • Personalize e automatize suas campanhas e envie emails com base em acionadores e ações, como inscrever-se para um produto baixar um eBook etc.

IA

Aumente a eficiência e a eficácia com IA

O Freddy aprende com seus dados de CRM para gerar insights e recomendações personalizados para suas necessidades. Transforme seus processos de negócio para focar negócios de maior valor, tomar decisões melhores que gerem bons resultados e conquiste clientes para a vida toda.

  • Capacite suas equipes de vendas a manter-se a par dos negócios com um painel de análise robusto.
  • Identifique os melhores leads a focar com base em interesses e comportamentos.
  • Foque negócios com maior chance de fechamento e preveja a receita com precisão.
  • Mantenha a limpeza dos dados com o algoritmo de desduplicação do Freddy.

Mais coisas que você pode fazer com o Freshworks CRM para sua empresa e conquistar mais clientes para a vida toda

Minimize tarefas com automação

Economize tempo e automatize tarefas de rotina para capturar novos leads, atribuir tarefas, enviar emails e até mesmo gerar faturas.

Visualize o desempenho com relatórios

Tome decisões orientadas por dados com relatórios repletos de insights para extrair dados úteis para campanhas de marketing e desempenho de vendas. 

Integração com todos os seus aplicativos de negócio

Conecte seus outros aplicativos favoritos para administrar seu negócio e seja mais eficiente e produtivo enquanto cresce.  

Estamos ao seu lado

Implementação e integração

Nós configuramos e preparamos o Freshworks CRM para atender às necessidades do seu negócio.

Gerente de conta dedicado

Vamos dedicar um gerente de conta a ajudá-lo a alcançar o sucesso em cada etapa do caminho.

24x5 suporte corporativo

Responderemos suas perguntas com prioridade e prestaremos suporte onde você estiver.

Milhares de clientes satisfeitos usam nossas soluções