Como essa integração ajuda uma loja de e-commerce?

Se você administra uma loja Shopify, o Freshdesk torna mais fácil para sua equipe de suporte ao cliente realizar reembolsos e cancelamentos de pedidos diretamente do Freshdesk. Dessa forma, sua equipe não precisa mudar de ferramentas para gerenciar pedidos da loja Shopify. Veja como essa integração pode ajudar:

Verifique o histórico de pedidos do Freshdesk

Quando um cliente entra em contato com você, você pode ver o histórico de pedidos recentes ao lado de seus chamados do Freshdesk. Você pode ver quanto eles pagaram, o que eles compraram e o status de cumprimento atual.

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Cancelar e reembolsar pedidos de seu software de helpdesk

Como agente de suporte, pode ser difícil alternar entre suas lojas Shopify e seu software de helpdesk para cada solicitação de reembolso ou devolução iniciada pelos seus clientes. Usando essa integração, você pode lidar com todas essas solicitações dentro do Freshdesk.

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Conecte várias lojas Shopify

Se você administrar várias lojas Shopify, poderá conectar todas essas lojas a uma única conta Freshdesk. Quando um cliente entra em contato com você, você pode acessar seus pedidos de qualquer uma dessas lojas, dentro do Freshdesk.

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Deixar os clientes felizes é mais fácil com o Freshdesk + Shopify

Com o Freshdesk, você terá o suporte de helpdesk perfeito para e-commerce. Você obterá um software de helpdesk poderoso com funcionalidades a um preço acessível. Ofereça suporte aos seus clientes local ou globalmente em vários produtos, idiomas e fusos horários com apenas um helpdesk.

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Nossos clientes satisfeitos no setor de e-commerce e varejo