ITSM com IA, de forma descomplicada
Uma única plataforma para que equipes de TI e de negócios ofereçam um atendimento ao colaborador melhor e mais ágil. É poderosa, intuitiva e feita para crescer — sem nada para atrapalhar seu ritmo.
Tudo que o TI precisa. Nada além disso.
Desde a integração de colaboradores até a resolução de falhas, o Freshservice oferece às suas equipes as ferramentas para agir com mais rapidez, trabalhar de forma mais inteligente e encantar os funcionários — tudo em uma única plataforma com IA.As equipes de TI vão amar de verdade esta plataforma, que resolve todas as questões de assistência técnica, registro de ativos e gestão de infraestrutura com IA integrada. Fácil de implementar e gerenciar, sem a complexidade das ferramentas empresariais tradicionais.
* Com base nas conclusões do relatório de referência do Freshservice e no estudo Forrester Total Economic Impact™ (TEI).
A IA que trabalha do seu jeito
De agentes e funcionários a líderes e executivos de equipe, o Freddy AI oferece assistência inteligente e integrada, personalizada para cada função. Menos troca de telas, mais impacto.Encante os funcionários com atendimento imediato e sempre conectado
O Freddy AI oferece ajuda rápida e precisa aos funcionários — diretamente no Slack e no MS Teams. Sem espera, sem barreiras de idioma — só respostas.
Explore o Freddy AI AgentMelhore a produtividade dos agentes com ajuda da IA
O Freddy AI cuida das tarefas repetitivas — para que os agentes resolvam problemas complexos, não apenas tíquetes. Menos exaustão, mais impacto.
Explore o Freddy AI AgentPrepare os decisores com insights úteis
O Freddy AI identifica tendências e causas-raiz antes que os problemas se agravem. Lidere com confiança e transforme insights em ação.
Explore o Freddy AI AgentRecursos do Freshservice
Simplifique o complexo: recursos de TI potentes com design intuitivo e inteligência integrada para suas equipes trabalharem com rapidez e eficácia.
Freddy AI
Habilite o autoatendimento para funcionários, ajude os agentes e ofereça insights proativos para líderes.
Gerenciamento de serviços de TI
Otimize o desempenho da central de atendimento com fluxos de trabalho baseados em IA, automação intuitiva e análises úteis.
Gerenciamento de ativos de TI
Automatize o rastreamento em tempo real para ferramentas de hardware, software e nuvem em uma CMDB com atualização automática.
Gerenciamento de operações de TI
Otimize operações de TI com visibilidade total, alertas inteligentes e resoluções mais rápidas.
Gerenciamento de serviços corporativos
Transforme a entrega de atendimento entre equipes com processos automatizados para RH, instalações, finanças e muito mais.
Omnichannel
Deixe os colaboradores pedirem suporte em qualquer canal, notificando os agentes de imediato para acelerar as respostas e soluções.
Freshservice + Device42: operações de TI mais inteligentes
Tenha visibilidade total, reduza o tempo de inatividade e minimize riscos automatizando as operações de serviço para uma gestão de TI mais fluida
Explorar o CMDBJunte-se às mais de 75.000 empresas que estão descomplicando seus serviços e suporte de TI
Ver todas as histórias de clientes
O Freshservice nos ajudou a reduzir os custos anuais com TI em 60%, melhorando a qualidade e velocidade do serviço.
Integrações do Freshservice
Integre o Freshservice aos seus aplicativos existentes sem esforço. Promova a automação, conecte equipes e dimensione as operações de TI com facilidade.
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Conta com a confiança de equipes de TI do mundo todo. Reconhecido pela usabilidade, confiabilidade e satisfação do cliente.
AI + ITSM: Fazendo a TI trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil
Saiba como a IA ajuda equipes de TI a ir muito além do básico, com experiências que geram valor estratégico.
Relatório de Referência Freshservice 2025
Compare suas métricas com as referências de 10,743 equipes. Descubra as tendências de IA, a primeira referência de ESM e estratégias baseadas em dados para aumentar a eficiência em 2025.
Insights da Gartner® sobre ITSM moderno
Descubra por que a Gartner® reconhece o Freshservice como líder em soluções de ITSM impulsionadas por IA.Primeiros passos com o Freshservice
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