Responda aos clientes com um clique
Se usar alguns scripts de chat com mais frequência do que outras, você pode poupar tempo ativando as respostas predefinidas. As respostas prontas são mensagens salvas úteis para interações rotineiras e repetitivas. No fim de todas as conversas, por exemplo, você agradece o cliente por entrar em contato. Em vez de digitar uma mensagem de agradecimento ou colá-la da base de dados de scripts de chat, você pode configurar uma tecla para enviá-la com um só clique.
O recurso de respostas predefinidas do Freshchat possibilita que você configure mensagens que podem ser acessadas e exibidas usando-se "/" (barra inversa) + um código curto. Ele poupa segundos valiosos que podem ser investidos na solução de problemas mais complexos. Experimente esse recurso com o período de teste gratuito de 14 dias.