Der wahre Wert von Zen ist – nichts
Erfahren Sie, warum die moderne Messaging-Erfahrung von Freshchat mehr als nur eine Alternative für die unattraktive Live-Chat-Software von Zendesk Chat ist.
Die Daten von G2 Crowd, generiert aus den Nutzerbewertungen sowie Daten aus Onlinequellen und den sozialen Medien, zeigen, dass Zendesk Chat Probleme hat, auch nur den Durchschnitt für Live-Chats zu erreichen, während Freshchat außergewöhnlich gut abschneidet.
Freshworks hat mehr Bewertungen (als Zendesk) von Personen erhalten, die bei größeren Unternehmen tätig sind. So hat Freshworks Bewertungen von 72 Unternehmen erhalten, von denen 15 einen Wert von mehr als 10 Milliarden US-Dollar haben. Zendesk ist dagegen nur 48 Mal bewertet worden.
Unser Ziel ist es nicht nur, ansprechende Kunden-Engagement-Produkte zu erstellen. Wir wollen mehr für Sie sein, als bloß ein weiterer Softwareverkäufer, denn Transaktionen haben eine kurze Lebensdauer, während die Beziehungen, die wir aufbauen, ein Leben lang halten.
Unser Versprechen zeigt sich daran, wie wir unseren mehr als 150.000 Kunden ohne Zusatzkosten Support bieten. In den letzten zwei Jahren lag die Kundenzufriedenheit mit unserem Supportteam bei beeindruckenden 90 %. Zugleich haben wir unser SLA für die Erstantwort zu 99 % erfüllt.
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