Von blinden Flecken zu umfassender Transparenz
Als fehlendes Bindeglied im einheitlichen Servicemanagement bietet Freshservice ITAM die Transparenz und den Kontext für bessere Entscheidungen und einen optimierten Betrieb – mit schnellen Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis.
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Der Kontext, um ITAM in Maßnahmen umzusetzen
Herkömmliches ITAM verfolgt Assets. Freshservice ITAM fügt den Kontext hinzu, um Infrastruktur sichtbar und für einen einheitlichen Servicebetrieb nutzbar zu machen.
VOLLE TRANSPARENZAgilität erfordert Wahrheit. Sehen Sie alles an einem Ort, damit Sie schneller agieren und neue Technologien einführen können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, was kaputt gehen könnte.
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ERKENNTNISSE GEWINNENResilienz bedeutet, Ihre Verbindungen zu kennen. Abhängigkeits-Mapping hilft Ihnen, das Change Management zu meistern, um den Dominoeffekt zu glätten und die Dinge stabil zu halten.
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KOSTEN OPTIMIERENHören Sie auf zu raten und beginnen Sie mit der richtigen Dimensionierung. Sehen Sie Softwarelizenzen klar, um Verschwendung einfach zu beseitigen und Ausgaben für maximale Effizienz zu optimieren.
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AUDIT-BEREIT SEINStoppen Sie Bedrohungen, bevor sie Schlagzeilen werden. Bleiben Sie audit-bereit und schließen Sie Sicherheitslücken, um Bußgelder zu vermeiden und Ihren Ruf zu schützen.
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Stärken Sie ServiceOps und beschleunigen Sie strategische Geschäftsauswirkungen
Schnellere Bearbeitung von Vorfällen dank Kontext aus früheren Vorfällen
Freddy AI Copilot zeigt frühere Vorfälle an, die mit ähnlichen Ressourcen zusammenhängen. Dadurch erhalten IT-Teams den nötigen Kontext, um schneller handeln, die Auswirkungen genauer einschätzen und schwerwiegendere Vorfälle umgehend lösen zu können – bei gleichzeitig weniger Unterbrechungen und Ausfällen.
Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die ihren IT-Service und -Betrieb vereinheitlichen
Wir wollten eine zentrale Quelle für alle unsere Assets, mit vollständiger Transparenz und Sichtbarkeit in unserem Netzwerk für das Änderungsmanagement—damit wir sehen können, wovon unsere Geschäftsservices abhängen.
Markus Gaulke
Heute wird jedes Asset in Freshservice erfasst, mit integriertem Asset-Management. So lassen sich Auswirkungen von Ausfällen erkennen und Änderungen gezielt planen.
Lyle Smith
Früher dauerte die Bereitstellung von Software bis zu vier Stunden. Jetzt können wir sie innerhalb von Minuten bereitstellen.
Logan Jacobson
Erweiterte Analysefunktionen verschafften der Führungsebene eine bisher unerreichte Transparenz über IT-Betriebskennzahlen und Asset-Management-Metriken, die zuvor nicht sichtbar waren.
Deepak Bhosale
BESTE BEWERTUNGEN
Experten vertrauen auf Freshservice
IT-Teams weltweit vertrauen auf Freshservice. Anerkannt für Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
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Laden Sie den Freshservice Benchmark Report 2025 herunter
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Forrester-Studie zum Total Economic Impact™
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