Von blinden Flecken zu voller Transparenz
Als fehlendes Bindeglied im einheitlichen Servicemanagement bietet Freshservice ITAM die Transparenz und den Kontext für bessere Entscheidungen und einen optimierten Betrieb – mit schnellen Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis.
Der Kontext, um ITAM in Maßnahmen umzusetzen
Herkömmliches ITAM verfolgt Assets. Freshservice ITAM fügt den Kontext hinzu, um Infrastruktur sichtbar und für einen einheitlichen Servicebetrieb nutzbar zu machen.
VOLLE TRANSPARENZAgilität erfordert Wahrheit. Sehen Sie alles an einem Ort, damit Sie schneller agieren und neue Technologien einführen können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, was kaputt gehen könnte.
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ERKENNTNISSE GEWINNENResilienz bedeutet, Ihre Verbindungen zu kennen. Abhängigkeits-Mapping hilft Ihnen, das Change Management zu meistern, um den Dominoeffekt zu glätten und die Dinge stabil zu halten.
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KOSTEN OPTIMIERENHören Sie auf zu raten und beginnen Sie mit der richtigen Dimensionierung. Sehen Sie Softwarelizenzen klar, um Verschwendung einfach zu beseitigen und Ausgaben für maximale Effizienz zu optimieren.
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AUDIT-BEREIT SEINStoppen Sie Bedrohungen, bevor sie Schlagzeilen werden. Bleiben Sie audit-bereit und schließen Sie Sicherheitslücken, um Bußgelder zu vermeiden und Ihren Ruf zu schützen.
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Warum IT-Asset-Management?
Mit Freshservice wechseln Sie von statischen Asset-Listen zu vollständiger Infrastrukturtransparenz. Das leistet ITAM für Sie.
Automatische Erkennung
Entdecken und verfolgen Sie IT-Assets automatisch in On-Premises-, Cloud- und Hybridumgebungen, um ein genaues, prüfbereites Inventar zu pflegen.
Softwarelizenzmanagement
Verfolgen und pflegen Sie ein vollständiges, korrektes Profil der Software zur Kontrolle der Kosten, Einhaltung der Vorschriften und Maximierung des Software-ROI.
Kartierung von Abhängigkeiten
Stellen Sie visuell dar, wie Anwendungen, Dienste und Infrastruktur miteinander verbunden sind, und verschaffen Sie sich so einen klaren Überblick über Ihre IT-Umgebung, damit Sie Änderungen sicher planen und Vorfälle schneller beheben können.
Rechenzentrums-Infrastrukturmanagement
Verfolgen Sie Rechenzentrumsressourcen, Strom und Raum, um die Kapazität zu optimieren, Wachstum zu planen und Abläufe zu rationalisieren.
IP-Adressverwaltung
Verwalten Sie IPs und Netzwerkabhängigkeiten, um Konflikte zu vermeiden, Erweiterungen zu vereinfachen und zuverlässige Konnektivität zu gewährleisten.
Ressourcennutzung
Die Ressourcennutzung erfasst Daten zu CPU, Speicher und E/A, damit Sie ungenutzte Kapazitäten eliminieren, Verschwendung reduzieren und Ihr Budget für strategische Kosteneffizienz zurückgewinnen können.
KI-gestützte IT mit messbarer Wirkung
156%
156 % ROI in unter 6 Monaten
98 %
Durchschnittlicher Mitarbeiterzufriedenheitswert
66 %
Ticket-Vermeidung mit KI-gestütztem Self-Service
77 %
Verkürzung der ART mit KI-Unterstützung
Stärken Sie ServiceOps und beschleunigen Sie strategische Geschäftsauswirkungen
Schnellere Bearbeitung von Vorfällen dank Kontext aus früheren Vorfällen
Freddy AI Copilot zeigt verwandte vergangene Vorfälle auf, die mit ähnlichen Assets verknüpft sind, und gibt IT-Teams den Kontext, um schneller zu handeln, Auswirkungen genau zu bewerten und größere Vorfälle schnell zu lösen, während Störungen und Ausfallzeiten minimiert werden.
Freshservice-Funktionen
Einfach statt kompliziert: Leistungsstarke IT-Funktionen mit intuitivem Design und integrierten Erkenntnissen ermöglichen Teams, schneller und smarter zu handeln.
Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die ihren IT-Service und -Betrieb vereinheitlichen
Wir wollten eine zentrale Quelle für alle unsere Assets, mit vollständiger Transparenz und Sichtbarkeit in unserem Netzwerk für das Änderungsmanagement—damit wir sehen können, wovon unsere Geschäftsservices abhängen.
Markus Gaulke
Heute wird jedes Asset in Freshservice erfasst, mit integriertem Asset-Management. So lassen sich Auswirkungen von Ausfällen erkennen und Änderungen gezielt planen.
Lyle Smith
Früher dauerte die Bereitstellung von Software bis zu vier Stunden. Jetzt können wir sie innerhalb von Minuten bereitstellen.
Logan Jacobson
Erweiterte Analysefunktionen verschafften der Führungsebene eine bisher unerreichte Transparenz über IT-Betriebskennzahlen und Asset-Management-Metriken, die zuvor nicht sichtbar waren.
Deepak Bhosale
BESTE BEWERTUNGEN
Experten vertrauen auf Freshservice
IT-Teams weltweit vertrauen auf Freshservice. Anerkannt für Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
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Laden Sie den Freshservice Benchmark Report 2025 herunter
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