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Entdecken Sie Reports, Videos und Produkt-Touren und erfahren Sie, wie KI-gestützte Freshworks-Produkte die Customer- und Employee-Experience verbessern.
Verborgene Kosten von Komplexität: Ergebnisse einer globalen Studie
Decken Sie die IT-Komplexitätskosten auf, die Unternehmen jährlich 7 % Umsatz kosten. Laden Sie den Bericht herunter und optimieren Sie Ihre ITSM-Strategie für mehr Effizienz.
Das ultimative Playbook zur Optimierung der Digital Employee Experience
Laden Sie das Playbook herunter, um Komplexität, Silos und eine fragmentierte Toollandschaft zu reduzieren. Gewinnen Sie verlorene Produktivität zurück und schaffen Sie strategischen Mehrwert.
So machen CIOs aus IT eine strategische Schlüsselkompetenz
Ein Bericht von Harvard Business Review Analytic Services darüber, wie IT-Service-Management mit KI und weiteren Ansätzen auf ein neues Niveau gehoben werden kann.
Die Kraft von Menschen + KI nutzen
Mitarbeitende nutzen KI nicht nur – sie erzielen damit echte Erfolge und erwarten zunehmend mehr. Erfahren Sie, wie KI die Effizienz am Arbeitsplatz und in der IT transformiert.
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Refresh Virtual Summit 2026
Bei Refresh zeigen wir den Weg zur KI-gestützten Service-Transformation für wachsende Unternehmen. Nehmen Sie online teil und bereiten Sie Ihr Team sowie Ihre Service-Architektur auf das KI-Zeitalter vor.
Der KI-gestützte CIO
Vier Technologie-Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen zeigen, was es braucht, um im Zeitalter der KI erfolgreich zu sein
Incident-Management-Flywheel
Laden Sie das Playbook zum Incident-Management-Kreislauf herunter, um Ausfallkosten zu reduzieren und die Wiederherstellung zu beschleunigen. Erfahren Sie mehr mit Freshservice
Carrefour
Das einheitliche Self-Service-Portal von Freshworks vereinfacht das Incident-Management und steigert Zufriedenheit sowie Produktivität der Mitarbeitenden
Wie KI-Agenten die Kundenzufriedenheit steigern und Teams dabei helfen, mehr zu erreichen
Ein Leitfaden zur Nutzung von KI-gestütztem Self-Service mit Freshworks
Bringen Sie Ihren Kundenservice mit einem KI-Copilot auf ein neues Level
Erfahren Sie, wie KI-Copiloten die Effizienz Ihrer Mitarbeitenden steigern und Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau heben
Freddy AI Copilot
Erfahren Sie, wie Freddy Copilot Ihre Mitarbeitenden produktiver macht
Freddy AI Copilot
Machen Sie eine interaktive Tour und erleben Sie Freddy Copilot in Aktion – und wie er Ihre Mitarbeitenden unterstützen kann
Entdecken Sie die Möglichkeiten
Leistungsstarke und zugleich einfach zu bedienende Software für Customer Service, IT und CRM – jetzt mit generativer KI erweitert