KI-Agenten erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Teams

Ihr Leitfaden zur Nutzung des KI-gestützten Self-Service. Bieten Sie einen proaktiven, personalisierten und nahtlosen Support, der Ihre Kund:innen maximal unterstützt und die Agenten-Arbeitslast verringert – all dies bei Steigerung der Effizienz und Zufriedenheit.

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Entdecken Sie, wie KI-Agenten den Customer Service verbessern, indem schnelle, personalisierte Hilfe bereitgestellt wird, sodass die Live Agents sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

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So revolutionieren KI-Agenten den Customer Service

Erfahren Sie mehr darüber, wie KI-Agenten den Support vereinfachen, die Interaktionen verbessern und eine tiefere Verbindung zu Ihren Kund:innen schaffen.

86 %der Fragen wurden von KI-Agenten beantwortet
93 % Verkürzung der durchschnittlichen Lösungszeit
10-malmehr Volumen wurde ohne Hinzuziehung zusätzlicher Agenten bearbeitet

Freddy AI Agent: ein neuer Ansatz für den Customer Service

Wir haben bereits einige positive Zeichen dieser Wirkung gesehen – unsere Kund:innen erhalten schneller Antworten und der KI-Agent kann die Anfragen niedrigerer Ebene selbst verarbeiten, was es dem Team ermöglicht, sich auf die komplexeren Aufgaben zu konzentrieren. Die Daten zeigen bis jetzt eine zehnprozentige Reduktion an Kundeninteraktionen via Chat, für die ein Agent benötigt wird, seit wir den KI-Agenten bereitgestellt haben.

Simon BirchCustomer Service Manager, Hobbycraft

Von führenden Branchenexpert:innen empfohlen

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Erfahren Sie mehr über Freddy AI Agent und wie dies den Teams helfen kann, außerordentlichen Customer Service zu liefern.

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