Un sistema telefónico del que puede depender

Escale sin retrasos

Empresas de todos los tamaños utilizan Freshdesk Contact Center — trabajamos tanto con empresas unipersonales como con grandes empresas con más de 1.500 usuarios. Con Freshdesk Contact Center, añadir y eliminar usuarios no podría ser más fácil — unos pocos clics y estará hecho en menos de un minuto. Freshdesk Contact Center también es flexible y lo utilizan empresas de diferentes sectores, como eCommerce, atención sanitaria, software, publicidad y finanzas, entre otros.

Prácticas de seguridad con las que puede contar

Nos hemos encargado de cumplir el RGPD. Freshdesk Contact Center está comprometido con cumplir los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos. 

Nos hemos asegurado de que:

• Almacenar todos los datos de llamadas y grabaciones en un formato cifrado
• La eliminación de la cuenta elimina todos los datos asociados
• Las llamadas telefónicas se graban tras obtener el consentimiento explícito

Para más información puede consultar nuestro archivo Preguntas frecuentes sobre el RGPD aquí [PDF]

HELP DEKS OMNICANAL

Deleite a sus clientes en cada punto de contacto

Unifique mensajes e información de clientes de diferentes canales y ofrezca a sus clientes una experiencia omnicanal.

• Tenga todas las comunicaciones con clientes en una sola plataforma para proporcionar un servicio consistente.
• Ofrezca un soporte impecable a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Use el enrutamiento omnicanal para gestionar cargas de trabajo a través de diferentes canales.

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