De puntos ciegos a visibilidad total
El eslabón que faltaba en la gestión unificada de servicios: Freshservice ITAM proporciona la visibilidad y el contexto necesarios para mejorar las decisiones y las operaciones, generando un impacto empresarial rápido.
El contexto para convertir la ITAM en acción
El ITAM tradicional realiza un seguimiento de los activos. El ITAM de Freshservice añade el contexto necesario para dar visibilidad a la infraestructura y hacerla accionable para operaciones de servicio unificadas.
VISIBILIDAD TOTALLa agilidad requiere certeza. Vea todo en un solo lugar para avanzar más rápido y lanzar nuevas tecnologías sin preocuparse por lo que podría fallar.
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OBTENGA INFORMACIÓNLa resiliencia se trata de conocer tus conexiones. El mapeo de dependencias te ayuda a dominar la Gestión de Cambios para suavizar el efecto dominó y mantener las cosas estables.
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OPTIMICE COSTESDeja de adivinar y comienza a dimensionar correctamente. Ve las licencias de software claramente para eliminar fácilmente el desperdicio y optimizar el gasto para máxima eficiencia.
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PREPARADO PARA AUDITORÍASDetén las amenazas antes de que se conviertan en titulares. Mantente preparado para auditorías y cierra las brechas de seguridad para evitar multas y mantener tu reputación intacta.
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¿Por qué apostar por la gestión de activos de TI?
Con Freshservice, pase de listas de activos estáticas a una visibilidad completa de la infraestructura. Esto es lo que ofrece ITAM.
Detección automatizada
Descubra y realice el seguimiento de activos de TI de forma automática en entornos locales, en la nube e híbridos para mantener un inventario preciso y listo para auditorías.
Gestión de licencias de software
Realice un seguimiento y mantenga un perfil de software preciso y completo para controlar los costes, garantizar el cumplimiento y maximizar el ROI del software.
Asignación de dependencias
Visualice cómo se conectan las aplicaciones, los servicios y la infraestructura para obtener una visión clara de su entorno de TI con el fin de planificar cambios de manera segura y resolver incidentes con mayor rapidez.
Gestión de infraestructura de centros de datos
Realice un seguimiento de los activos, la energía y el espacio del centro de datos para optimizar la capacidad, planificar el crecimiento y agilizar las operaciones.
Gestión de direcciones IP
Gestione las direcciones IP y las dependencias de red para evitar conflictos, simplificar las ampliaciones y garantizar una conectividad fiable.
Utilización de recursos
La utilización de recursos recopila datos sobre la CPU, la memoria y la E/S para ayudarle a eliminar la capacidad inactiva, reducir el desperdicio y recuperar presupuesto para mejorar la eficiencia estratégica de costes.
TI impulsada con IA que marca la diferencia
156%
156 % de ROI en menos de 6 meses
98%
Puntuación media de satisfacción del empleado
66 %
Desvío de incidentes con autoservicio impulsado por IA
77 %
Reducción del ART con asistencia de IA
Impulse ServiceOps y acelere el impacto estratégico en el negocio
Acelere la resolución de incidentes con el contexto de incidentes anteriores
Freddy AI Copilot muestra incidentes anteriores relacionados con activos similares, lo que proporciona a los equipos de TI el contexto necesario para actuar con mayor rapidez, evaluar el impacto con precisión y resolver incidentes graves rápidamente, minimizando las interrupciones y el tiempo de inactividad.
Capacidades de Freshservice
Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.
Únete a más de 20.000 empresas que están unificando sus servicios y operaciones de TI
Queríamos tener una única fuente de información veraz para inventariar todos nuestros activos, además de contar con transparencia y visibilidad de todo lo que existe en nuestra red para el control de cambios. Así podemos ver de qué dependen estos servicios empresariales.
Markus Gaulke
Hoy, todos los activos se rastrean en Freshservice, con la gestión de activos integrada en cada solicitud de servicio. Esta visibilidad permite establecer una jerarquía centralizada para identificar el impacto de los fallos de activos y planificar la implementación de cambios.
Lyle Smith
Antes se tardaba hasta cuatro horas en aprovisionar software. Ahora podemos aprovisionarlo en cuestión de minutos.
Logan Jacobson
Las funcionalidades de análisis avanzado proporcionaron a la dirección una visibilidad sin precedentes sobre las operaciones de TI y las métricas de gestión de activos que anteriormente eran invisibles.
Deepak Bhosale
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