Eleve la gestión de TI al siguiente nivel y mejore la eficiencia de los servicios con Freddy AI
Democratice el uso de la IA para todos los integrantes de sus equipos de servicios: ofrezca asistencia personalizada a empleados, permita que los agentes se concentren en tareas de alto valor y brinde información aplicable a los líderes.
Impulsa un ROI rápido con una IA sin complicaciones
Evita la curva de aprendizaje con conocimientos integrados del sector e integraciones nativas. Asegura un impacto inmediato sin sacrificar la seguridad a nivel empresarial.
Ofrezca experiencias de servicio intuitivas y constantes
Resuelva problemas al instante a través de Slack y MS Teams con una asistencia autónoma y similar a la humana en más de 40 idiomas, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción de los empleados.
Explore Freddy AI AgentMaximice la eficiencia y la productividad de los equipos de servicio
Concéntrese en el trabajo de alto valor con sugerencias inteligentes, tareas rutinarias automatizadas y procesos optimizados, al tiempo que ofrece un servicio de calidad excepcional.
Explore Freddy AI Copilot
Identifique obstáculos y optimice las operaciones de servicio de forma proactiva
Reciba alertas en el momento adecuado sobre las principales tendencias y anomalías sin necesidad de gestionar informes manualmente. Freddy AI supervisa continuamente el servicio de asistencia y facilita medidas rápidas y decisiones fundamentadas.
Explore Freddy AI Insights
Explore Freddy AI en acción
Agente de IA conversacional para soporte ininterrumpido a empleados
Freddy AI Agent ofrece soporte inmediato y similar al humano a través de Slack y Microsoft Teams. Los empleados reciben asistencia ininterrumpida en más de 40 idiomas sin necesidad de rellenar formularios; solo conversaciones naturales que resuelven incidencias al instante y mejoran la satisfacción.
Una IA enfocada en las personas y capaz de preparar su negocio para el futuro
La IA enfocada en las personas de Freshworks facilita experiencias excepcionales para los empleados y fomenta el potencial humano al eliminar la fricción en cada interacción.
Sin complicaciones
Enfocada en las personas
Personalizado
Poderoso
Seguro
Capacidades de Freshservice
Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.
Gestión de servicios de TI
Aumente el rendimiento del servicio de asistencia con flujos de trabajo impulsados por IA, una automatización intuitiva y análisis prácticos.
Gestión de activos de TI
Automatice el seguimiento en tiempo real de hardware, software y herramientas en la nube en una CMDB que se actualiza automáticamente.
Gestión de operaciones de TI
Optimice las operaciones de TI gracias a la visibilidad de principio a fin, las alertas inteligentes y las rápidas resoluciones.
Gestión de servicios empresariales
Transforme la prestación de servicios entre equipos mediante procesos automatizados para RR. HH., infraestructuras, finanzas y mucho más.
Omnicanal
Permita que los empleados pidan ayuda desde cualquier canal, avise a los agentes al instante y agilice las respuestas y soluciones.
Nuestros clientes adoran Freddy AI
«Con las funciones de soporte conversacional y el generador de artículos de soluciones, ahora podemos ofrecer un soporte de TI inteligente y centrado en el usuario».
«Freshservice ha sido fundamental para nuestro crecimiento. Sus funciones de automatización e IA, como las sugerencias de incidencias y Freddy AI Insights, nos ayudan a mejorar nuestra eficiencia y a escalar nuestro soporte de TI de manera efectiva».
«Gracias al bot virtual de Freddy AI, pudimos atender virtualmente el 65 % de las incidencias. Copilot nos ayuda a mantener la coherencia y la precisión en las descripciones de la resolución, lo que nos ahorra 200 horas de trabajo mensuales. Las funciones de información y análisis nos ayudan a identificar las diferencias y corregirlas para que Freddy siga mejorando».
Recomendado por expertos líderes en el sector
Explore los recursos
Automatice, optimice, organice y obtenga resultados de forma rápida y sencilla.
IA + ITSM: su guía completa para que el trabajo de TI sea más inteligente y sencillo
Descubra cómo la IA está ayudando a los equipos de TI a hacer mucho más que el simple mantenimiento de los sistemas: está generando experiencias que generan valor estratégico.
INFORME SOBRE LA IA EN LOS LUGARES DE TRABAJO 2024
El dividendo de productividad de la IA. La adopción de la IA en los lugares de trabajo se va acelerando y, a medida que eso ocurre, están surgiendo importantes ventajas para distintos equipos.
Hoja de datos de Freddy AI
Explore las soluciones que ofrece Freddy AI y compártalas con sus equipos.
Demostración inmersiva de Freddy AI 2025
Explore esta demostración gratuita de Freddy AI y descubra el futuro del soporte impulsado por IA.
Redefina la experiencia de sus servicios con Freddy AI
Comience con Freshservice y prepare sus operaciones de servicio para el futuro con Freddy AI