Gestión del ciclo de vida de activos simplificada
Realice el seguimiento, gestione y optimice los activos a lo largo de su ciclo de vida, desde la adquisición hasta la retirada. Con Freshservice impulsado por IA, reduzca el tiempo de inactividad, minimice el riesgo y optimice los costes para generar un impacto empresarial más rápido.Vea, comprenda y gestione su parque informático de forma inteligente
Explore las funciones de ITAM de nivel empresarial mejoradas con IA para conectar activos, servicios y operaciones en toda su organización.
Descubra y gestione activos en entornos locales, en la nube e híbridos con detección avanzada y una CMDB que se actualiza automáticamente. Refuerce la seguridad, mantenga el cumplimiento normativo y minimice los puntos ciegos con datos de activos precisos.
Saque más partido a lo que ya ha pagado
Gestione de forma proactiva los activos a lo largo de su ciclo de vida, atienda las solicitudes con mayor rapidez y refuerce las operaciones de servicio en todo el entorno de TI.
Identifique automáticamente los activos de TI con precisión
Obtenga una visión completa de los activos de hardware, software, nube y SaaS mediante detección automatizada, para que no se pase nada por alto y su equipo no pierda tiempo en el seguimiento manual.
Estandarice las solicitudes, optimice las aprobaciones
Permita que los empleados soliciten dispositivos y software a través de un portal de autoservicio, garantizando que las solicitudes cumplan las políticas y se puedan rastrear en un solo lugar.
Proporcione a todas sus compras un registro documentado
Convierta las solicitudes aprobadas en pedidos de compra, haga un seguimiento de proveedores y costes, y asegúrese de que las compras estén documentadas y sean auditables.
Un lugar para todo, y todo en su lugar
Aprovisione y asigne activos a usuarios o equipos, manteniendo la propiedad, la ubicación y los detalles de configuración precisos y centralizados desde el primer día.
Supervise el uso. Optimice los gastos.
Realice un seguimiento del uso de los activos, las licencias, las garantías y los niveles de utilización para identificar activos infrautilizados, reducir costes y planificar renovaciones de forma más eficaz.
Confianza y claridad para el ciclo de vida completo
Dé de baja los activos antiguos de forma segura, actualice los registros automáticamente y mantenga fácilmente un registro de auditoría claro.
Visibilidad y control de extremo a extremo en todas las etapas del ciclo de vida
Descubra activos de infraestructura híbrida, sus relaciones y los datos de ciclo de vida para reducir los puntos ciegos, optimizar las operaciones y mantener los servicios en funcionamiento con un impacto rápido en toda la organización.
Base de datos de gestión de la configuración
Una CMDB actualizada continuamente mantiene relaciones precisas entre activos, aplicaciones y servicios mediante detección y mapeo automatizados.
Descubrimiento avanzado
Descubra y haga un seguimiento automático de los activos de TI en entornos locales, en la nube e híbridos para mantener un inventario preciso y preparado para auditorías, y liberar a su equipo para tareas de mayor valor.
Gestión de activos de hardware
Detecte hardware desde unidades de distribución de energía (PDU) hasta portátiles. Gestione los ciclos de vida y las garantías para centralizar los datos de los proveedores, mejorar el cumplimiento y optimizar el gasto en hardware.
Gestión de activos de software
Descubra y gestione el software instalado, optimice el uso de licencias y consolide los datos de proveedores para mejorar el cumplimiento normativo y controlar el gasto en software, todo en el mismo lugar.
Mapeo de dependencias
Visualice cómo se conectan las aplicaciones, los servicios y la infraestructura para obtener una visión clara de su entorno de TI, planificar cambios con confianza, reducir el tiempo de inactividad y resolver incidentes con mayor rapidez.
Gestión de órdenes de compra
Centralizar las solicitudes de compra, aprobaciones y pedidos para mantener la visibilidad, gobernanza y control en todo el ciclo de vida de adquisiciones de TI.
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Queríamos tener una única fuente de información veraz para inventariar todos nuestros activos, además de contar con transparencia y visibilidad de todo lo que existe en nuestra red para el control de cambios. Así podemos ver de qué dependen estos servicios empresariales.
Hoy, todos los activos se rastrean en Freshservice, con la gestión de activos integrada en cada solicitud de servicio. Esta visibilidad permite establecer una jerarquía centralizada para identificar el impacto de los fallos de activos y planificar la implementación de cambios.
Antes se tardaba hasta cuatro horas en aprovisionar software. Ahora podemos aprovisionarlo en cuestión de minutos.
Las funcionalidades de análisis avanzado proporcionaron a la dirección una visibilidad sin precedentes sobre las operaciones de TI y las métricas de gestión de activos que anteriormente eran invisibles.
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