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El nuevo ADN de los bots es la intención

Nuestros bots de chat entienden la intención y pueden enviar respuestas precisas, flujos conversacionales o no hacer nada  y traer a un humano en su lugar. 

Participación, no desvío

Un tiempo de respuesta y resolución más rápido es genial, pero no lo es todo. No se limite a desviar las consultas de los clientes; vaya un paso más allá con flujos conversacionales que lleven a la compra o a una mayor participación del cliente.

Leads, conversiones e ingresos

Envíe campañas proactivas que accionen bots conversacionales en función de la demografía o el comportamiento de su cliente o cliente potencial. Cualifique leads, programe reuniones, reduzca el abandono del carrito y supere sus objetivos de ingresos. 

No sólo programados - inteligentes 

Los Bots de respuesta y los Bots personalizados están creados a base de una IA y un Aprendizaje Automático (ML) que detectan la intención de sus clientes y clientes potenciales y hacen que se encarguen sus bots o transfieren la conversación a un humano. 

Conecte con aplicaciones que ya usa 

Cuando necesita un poco más 

Solución de bot personalizada además de Bots de respuesta y Bots personalizados 

Traiga su propio Bot (BYOB) 

¿Tiene un bot propio o uno externo que quiera conectar con una solución de mensajería completa? Con nuestras APIs de conversación, puede:

  • Conectar su bot a nuestro messenger y bandeja de entrada, o
  • Conectar su bot y messenger a nuestra bandeja de entrada
TANTO SI IMPORTA COMO SI CREA DE CERO, AUTOMATICE SUS TAREAS CON BOTS

Tecnología de IA creada por el equipo de innovadores de Freshworks 

IQ

El Bot de respuestas utiliza la tecnología del aprendizaje automático para analizar las conversaciones de los clientes por correo electrónico (Freshdesk) y chat (Freshchat) con el fin de generar una lista de preguntas que necesiten respuestas mejores o más precisas.

EQ

Nuestros bots están entrenados a través de modelos de procesamiento del lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) para detectar la intención de los clientes y entablar conversaciones o dejarlas en manos de un humano.