Prijzen van Freshservice voor MSP's
Speciaal ontwikkelde ITSM voor moderne MSP's
Products
Freshservice for MSPs
- Customer Service
- IT en Medewerkersservice
- CRM
Core
Ontworpen voor MSP's die duidelijkheid willen, geen complexiteit.
jaarlijks gefactureerd
Omvat
Klantbeheer
Kennisdatabase
Workflow Automator
Samengestelde rapporten
Aanpassing van het portaal
Kantooruren
Incidentbeheer
Selfserviceportaal
Toegangscontroles
Aangepaste SSL
Beheer van meerdere SLA's
Add-on
Dagpassen
Core
Ontworpen voor MSP's die duidelijkheid willen, geen complexiteit.
/agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Probeer het gratisOmvat
Klantbeheer
Incidentbeheer
Kennisdatabase
Selfserviceportaal
Workflow Automator
Toegangscontroles
Samengestelde rapporten
Aangepaste SSL
Aanpassing van het portaal
Beheer van meerdere SLA's
Kantooruren
Add-on
Dagpassen
Een uitstekende gebruikerservaring voor zowel ons team als onze klanten. Het stelde ons in staat om voor veel aspecten van ITSM te consolideren in één enkele oplossing en bevorderde onze agenda om hoogwaardige, klantgerichte diensten te leveren. Wij hebben de maturiteit van ons ITSM-proces verbeterd door alle belangrijke processen onder te brengen in één gebruiksvriendelijke oplossing, die eenvoudig kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elke klant.
Voor elke nieuwe Reply Group-klant die wij onthalen, kunnen wij een nieuw portaal en nieuwe workflows opzetten zonder dat wij onze volledige servicedesk hoeven te dupliceren. Wij bieden duizenden gebruikers een duidelijke scheiding en naleving van de regelgeving.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Na registratie krijgt u 14 dagen lang gratis en onbeperkt toegang tot alle functies die beschikbaar zijn in Freshservice voor MSP's.
Wat is een agent? Kan ik op korte termijn een agent toevoegen?
Bij Freshservice voor MSP's kan een agent fulltime of incidenteel zijn, afhankelijk van uw behoefte. Fulltime agents zijn een vast onderdeel van je supportteam, terwijl incidentele agents alleen toegang hebben tot de servicedesk als dat nodig is. Freshservice voor MSP's geeft u bij aanmelding 3 gratis dagpassen voor incidentele agents. U kunt extra dagpassen kopen als dat nodig is. Beheerders bepalen de rol en het toegangsniveau van elke agent.
Worden er annuleringskosten in rekening gebracht?
Wij brengen geen opzeggingskosten in rekening. U kunt op elk moment annuleren, maar uw annulering wordt pas van kracht na afloop van uw huidige factureringscyclus.
Voor klanten die online zelf hun zaken regelen, worden annuleringen automatisch verwerkt aan het einde van de factureringscyclus. Voor klanten met een contract worden annuleringen handmatig afgehandeld via een annuleringsverzoek of een herzien bestelformulier.
Zijn mijn gegevens veilig?
Wij nemen veiligheid serieus. Onze servers worden gehost in een toonaangevend datacenter, dat is beveiligd met biometrische vergrendelingen en 24-uurs bewaking. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches. Ons datacenter voldoet aan het EU-VS-privacyschild en alle accounts hebben SSL-encryptie om uw gegevens veilig te houden.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover, American Express en PayPal. Voor jaarcontracten accepteren we cheques en online overschrijvingen in USD, EUR, GBP, AUD en IRN.
Hebt u nog andere vragen?
Indien u vragen heeft over Freshservice voor MSP's of het aanmeldingsproces, kunt u ons een e-mail sturen op msp.support@freshservice.com.