Når du ut till dina kunder via deras favoritappar för meddelanden?
Hög svarsfrekvens och kundnöjdhet gör meddelanden bättre än e-post eller telefonsamtal. Använd Freshworks för att ansluta till valfri meddelandeapp och hantera konversationer från en enda inkorg.
Nå ut till kunderna där de befinner sig
Meddelandeappar har vuxit snabbt under de senaste månaderna. Utnyttja deras räckvidd och användning för din kundservice.
WhatsApp for Business
Svara på och hantera WhatsApp-chattar från din Freshdesk Omni-inkorg
Skicka och ta emot DM från flera Instagram Business-konton
E-POST
Anslut supportens e-post till Freshdesk Omni och få e-postmeddelanden till inkorgen.
GOOGLE BUSINESS MESSAGES
Flytta alla dina konversationer från Googles Business Messages till Freshdesk Omni
Sms
Ge konversationsstöd via sms på Freshdesk Omni
LINE
Ta emot och svara på LINE-meddelanden med Freshdesk Omni
Fördelarna med Freshworks
Ge dina medarbetare allt de behöver för att slippa stressa
Gemensam inkorg för e-post, samtal, chatt och meddelandeappar
Bättre KPI:er för teamet med lösningar som minskar svarstiden
Kontextbaserad inkorg med kundens tidslinje och ett ekosystem av appar
Automatisera repetitiva frågor med bottar
Bygg och distribuera bottar på några timmar, inte flera veckor
Anslut till CRM- eller ERP-verktyg för att automatisera avancerade frågor
Distribuera till webbplats, mobilapp, WhatsApp, FB Messenger med mera
Prova vår allt-i-ett-lösning Freshchat
Påbörja din kostnadsfria provperiod idag. Inget kreditkort krävs.