Priser för Freshservice för MSP:er

Specialbyggda ITSM-lösningar för moderna MSP:er

KundserviceIT- och MedarbetartjänsterCRM

Products

Freshservice for MSPs

Core

Byggt för MSP:er som vill ha tydlighet, inte komplexitet

$49/agent/månad

faktureras årsvis

Prova kostnadsfritt

Inkluderar följande:

  • Kundhantering

  • Kunskapsbas

  • Automatisering av arbetsflöden

  • Sammanställda rapporter

  • Portalanpassning

  • Öppettider

  • Incidenthantering

  • Självbetjäningsportal

  • Åtkomstkontroller

  • Anpassad SSL

  • Hantering av flera SLA:er

Tillägg

  • Dagkort

    Core

    Byggt för MSP:er som vill ha tydlighet, inte komplexitet

    $49

    /agent/månad, faktureras årsvis

    Prova kostnadsfritt

    Inkluderar följande:

    • Kundhantering

    • Incidenthantering

    • Kunskapsbas

    • Självbetjäningsportal

    • Automatisering av arbetsflöden

    • Åtkomstkontroller

    • Sammanställda rapporter

    • Anpassad SSL

    • Portalanpassning

    • Hantering av flera SLA:er

    • Öppettider

    Tillägg

    • Dagkort

    Hide more features
    73,000+ FÖRETAG ÖVER HELA VÄRLDEN LITAR PÅ FRESHWORKS

    En fantastisk användarupplevelse för både vårt team och våra kunder. Vi kunde konsolidera många olika aspekter av ITSM i en enda lösning, vilket var ett stort kliv i rätt riktning för att nå vårt mål att tillhandahålla högkvalitativ och personlig service till våra kunder. Genom att sammanföra alla relevanta processer i en enda användarvänlig lösning, som ger oss möjlighet att enkelt anpassa inställningarna efter varje enskild kunds behov, har vi förbättrat standardiseringen och formaliseringen av våra ITSM-processer.

    Alex BooklessHead of Managed Services
    Läs berättelsen

    När vi får en ny Reply Group-kund kan vi enkelt skapa en ny portal och nya arbetsflöden utan att behöva duplicera hela vår servicedesk. Vi hjälper tusentals användare, med tydlig avgränsning och efterlevnad.

    Matt SargeantManaged Service & Support Manager
    Läs berättelsen

    Vanliga frågor

    Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?

    Efter att du har registrerat dig får du kostnadsfri och obegränsad åtkomst till alla funktioner som är tillgängliga i Freshservice för MSP:er i 14 dagar.

    Vem är en agent? Kan jag lägga till en agent under en kort period?

    I Freshservice för MSP:er kan en agent antingen vara heltidsanställd eller tillfälligt insatt, beroende på dina behov. En heltidsanställd agent är en del av ditt huvudsakliga supportteam, medan tillfälliga agenter bara har tillgång till din servicedesk vid behov. När du registrerar dig för Freshservice för MSP:er ingår tre kostnadsfria dagkort för tillfälliga agenter. Du kan köpa ytterligare dagkort vid behov. Administratörer kontrollerar varje agents roll och åtkomstnivå.

    Tillkommer det några uppsägningsavgifter?

    Vi tar inte ut några uppsägningsavgifter. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande faktureringsperioden har avslutats.

    För kunder som använder självbetjäning online behandlas uppsägningar automatiskt i slutet av faktureringsperioden. För avtalskunder hanteras uppsägningar manuellt via en uppsägningsförfrågan eller ett reviderat beställningsformulär.

    Är mina uppgifter säkra?

    Vi tar säkerhet på största allvar. Våra servrar finns i datacenter i världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakas dygnet runt. Vi ser till att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna. Vårt datacenter är kompatibelt med integritetsskyddet för EU och USA, och alla konton omfattar SSL-kryptering för att hålla dina uppgifter säkra.

    Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover, American Express och PayPal. För avtal på årsbasis accepterar vi checkar och onlineöverföringar i valutorna USD, EUR, GBP, AUD och INR.

    Har du några andra frågor?

    Skicka ett e-postmeddelande till msp.support@freshservice.com om du har frågor om Freshservice för MSP:er.