Você entra em contato com os clientes no aplicativo de mensagens que eles preferem?
Com índices elevados de resposta e CSAT, as mensagens são melhores que e-mails ou ligações. Use a Freshworks para se conectar a qualquer aplicativo de mensagens e gerenciar todas as conversas na mesma caixa de entrada.
Conecte-se com os clientes, onde quer que estejam
Os aplicativos de mensagens cresceram rapidamente nos últimos meses. Aproveite seu alcance e popularidade para potencializar seu atendimento ao cliente.
WhatsApp para empresas
Responda e gerencie conversas do WhatsApp diretamente da sua caixa de entrada do Freshdesk Omni.
Envie e receba mensagens diretas de várias contas do Instagram Business
Conecte sua caixa de entrada de suporte com o Freshdesk Omni e traga os e-mails para a caixa de entrada do Freshchat.
GOOGLE BUSINESS MESSAGES
Traga todas as suas conversas do Google Business Messages para o Freshdesk Omni.
SMS
Ofereça suporte conversacional por SMS com o Freshdesk Omni.
LINE
Receba e responda mensagens do LINE com o Freshdesk Omni.
A vantagem da Freshworks
Ofereça à sua equipe tudo de que precisa para trabalhar sem estresse
Caixa de entrada unificada para e-mail, chamadas, bate-papo e aplicativos de mensagens
Melhores KPIs com soluções que reduzem o tempo de resposta da equipe
Caixa de entrada com foco em contexto, trazendo a linha do tempo do cliente e um ecossistema de aplicativos integrado
Automatize consultas repetitivas com bots
Crie e lance bots em poucas horas, não em semanas
Conecte-se a ferramentas de CRM ou ERP para automatizar solicitações mais complexas
Implemente no site, app móvel, WhatsApp, Messenger do Facebook e muito mais
Experimente o Freshchat: tudo em um só lugar para o seu atendimento
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