ITSM de nível empresarial, para todos os negócios
Dê às suas equipes de TI, operações e negócios a capacidade de fornecer serviços excepcionais, sem a complexidade. Maximize a eficiência operacional com o Freshservice, simples e inovador, com tecnologia de IA.
Transformação digital para qualquer empresa
Transforme a TI de centro de custos em geradora de valor com uma plataforma unificada e poderosa, automações que economizam seu tempo e colaboração dinâmica, tudo otimizado por IA.
Unifique a TI e aumente o desempenho da sua empresa
Hoje, a TI é o motor dos negócios e também do atendimento, de forma que a automação das operações contribui para a eficiência dos funcionários e atendentes e ajuda a assegurar a continuidade dos negócios. Reunindo equipes e ferramentas, você pode reduzir gastos e complexidade e aumentar a satisfação da central de atendimento à liderança executiva.
IA integrada = eficiência turbinada, experiência otimizada
Aumente a eficiência das equipes, sistemas e processos com a IA integrada. Economize tempo com consultas de rotina automatizadas e autoatendimento. Receba insights sobre o desempenho e aumente a produtividade com sugestões para conversas.
O poder da produtividade
O Freshservice economiza seu tempo com automações sem código: basta arrastar e soltar. Os principais fluxos de trabalho de integrações também estão inclusos e assumem tarefas de baixo valor agregado, resolvem problemas, colaboram e comunicam-se melhor, com ainda mais ganho de eficiência para o futuro.
Recursos do Freshservice
Simplifique o complexo: recursos de TI potentes com design intuitivo e inteligência integrada para suas equipes trabalharem com rapidez e eficácia.
Freddy AI
Habilite o autoatendimento para funcionários, ajude os agentes e ofereça insights proativos para líderes.
Omnichannel
No e-mail ou no Slack, para incidentes graves ou substituição de senhas, conte sempre com a mesma visualização elegante e unificada.
Gerenciamento de serviços de TI
Otimize o desempenho da central de atendimento com fluxos de trabalho baseados em IA, automação intuitiva e análises úteis.
Gerenciamento de operações de TI
Otimize operações de TI com visibilidade total, alertas inteligentes e resoluções mais rápidas.
Gerenciamento de ativos de TI
Automatize o rastreamento em tempo real para ferramentas de hardware, software e nuvem em uma CMDB com atualização automática.
Modernização de TI
Automatize e simplifique suas operações de TI, reduza tarefas repetitivas e tome decisões baseadas em dados.
Integrações do Freshservice
Integre o Freshservice com aplicativos empresariais em nuvem ou no local, com complexidade mínima, acelerando a geração de valor e a produtividade.
Conheça as integrações
Microsoft Teams
Receba alertas, crie ou atualize tíquetes, veja dados dos clientes, automatize fluxos de trabalho e muito mais.
Slack
Crie, automatize e sincronize tíquetes em várias ferramentas, com notificações automáticas.
Device42, uma empresa Freshworks
O Freshservice funciona perfeitamente com o Device42, facilitando o mapeamento de dependências e CMDB.
Zoom
Resolva os problemas com mais rapidez, gere links para reuniões em tíquetes e use o compartilhamento de telas e controle remoto.
AWS
Traga seus recursos virtuais para o CMDB e associe-os a tíquetes, problemas, alterações e versões.
Google Workspace
Importe usuários do Google Workspace como solicitantes e sincronize as atualizações do Workspace com o Freshservice.
O Freshservice abriu nossos olhos para uma nova forma de implementar processos. Já não estamos restritos pelo sistema de ITSM antigo. A automação do Freshservice trouxe paz de espírito.
Os especialistas concordam
Autoridades do setor e clientes reconhecem no Freshworks uma combinação incomparável de IA integrada, usabilidade, expansibilidade e valor.
Adote uma nova abordagem nos serviços de TI
Veja o que o ITSM pode fazer pela sua empresa de forma incrivelmente fácil.
