Ajude com um melhor contexto
Para ajudar seus clientes de forma eficaz, empodere sua equipe com informações detalhadas em tempo real, incluindo nome, e-mail, número de telefone, IP, a página onde a conversa iniciou e até a linha do tempo da navegação de páginas visitadas. Esses dados dão a você e à sua equipe o contexto necessário para ter uma conversa bem-informada com o cliente.
Você pode resgatar ou enviar informações úteis com detalhes da reserva atual do seu sistema ou qualquer outro aplicativo terceirizado, e fazer mudanças na reserva a partir da própria interface do Freshchat.