Freddy Starter

每月 5000 次免费 Freddy 会话*

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适合工单量处于增长阶段的团队

邮件机器人

带有回答和流程的聊天机器人

语音机器人

语音激活的互动式语音应答(IVR)

内置报告功能

自动分流

处理人脚本

文档建议器

感谢消息检测器

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Freddy Ultimate

75 $/处理人/月 + 500 $可享每月 5000 次 Freddy 会话*

€ 75/处理人/月 + € 500 可享每月 5000 次 Freddy 会话*

R 1100/处理人/月 + R 7500 可享每月 5000 次 Freddy 会话*

£ 55/处理人/月 + £ 375 可享每月 5000 次 Freddy 会话*

₹ 5400/处理人/月 + ₹ 36000 可享每月 5000 次 Freddy 会话*

AUD 110/处理人/月 + AUD 725 可享每月 5000 次 Freddy 会话*

Freddy基础版与 Freddy 自助服务中的所有功能,以及...

尤其适合希望在应对高工单量的同时提高生产力的团队

自定义字段自动分流

协助机器人

预设回复建议器

机器人流程自动化(RPA)连接器

分析

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Freddy Self-service

100 $可享 每月1000 次 Freddy 会话

€ 100 可享 每月1000 次 Freddy 会话

R 1500 可享 每月1000 次 Freddy 会话

£ 75 可享 每月1000 次 Freddy 会话

₹ 7200 可享 每月1000 次 Freddy 会话

145 725 可享 每月1000 次 Freddy 会话

对于工单量较大的团队而言价格最为优惠

聊天机器人构建器

意图检测

API 连接器

多语言机器人

自定义 CSS 与 JS

自定义参数

富媒体互动

处理人交接

WhatsApp 集成

Facebook Messenger 集成

机器人活动

分析

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无法确定哪个版本最适合你?

查看我们的完整功能比较

常见问题

21 天免费试用是如何运作的?

注册后,您可以在 21 天的时间内试用所选 Freddy 产品包中的所有功能。在购买产品之前,我们希望确保您对 Freddy 感到完全满意。

我可以升级或降级订阅吗?

可以,您可选择立即升级。如果希望降级或取消订阅,则可在当前订阅期限结束时进行变更。

数据安全性如何?

我们对待安全问题非常严肃,您在试用开始时就可选择数据中心。我们的服务器托管于世界一流的数据中心,处于生物识别锁与 24 小时监控的保护之下。我们将确保应用程序始终保持更新并使用最新的安全补丁。我们的数据中心符合欧盟安全港要求,所有 Freddy 版本中均包含 SSL 加密功能(免费),以确保您的数据安全。

取消时会收取费用吗?

不会。Freddy 的版本费用将在使用过程中收取。我们不会收取任何取消费用。您可以随时取消,但取消操作只有在当前订阅期结束后才会生效。

你们接受什么付款方式?

我们接受通过 Visa、万事达卡、发现卡以及美国运通卡支付的线上款项。但是我们不支持PayPal付款 或电话订购。所有的线下款项将依据美元定价进行支付。

我该如何购买 Freddy 版本?

Freddy 基础版可在 Freshdesk Forest、Freshdesk Omnichannel Forest、

Freshchat Forest 以及 Freshcaller Forest 中使用。

Freddy 终极版可在 Freshdesk Forest 与 Freshdesk Omnichannel Forest 中使用。

Freddy 自助服务可随同任何产品的任意版本中购买,也可作为单独产品进行购买

 

什么是 Freddy 会话?

  • 对于邮件而言,每次邮件回复均会被计算为 1 次会话
  • 对于聊天而言,在一天内发生的所有独立最终用户-机器人互动会被计算为 1 次会话。1 次 Freddy 会话的持续时间为 24 小时。
  • 对于语音而言,每次语音机器人回复均会被计算为 1 次会话

仅面向客户的 AI/ML 功能会消耗 Freddy 会话。

我该如何购买额外的会话?一个会话包的有效期如何?

您可按需求购买Freddy会话,不限购买数量。每包$100美元,含1000次会话。

会话包的有效期与您的付款周期一致。例如:如果您选择按季支付,则Freddy会话也会按季过期。

未使用的会话能否结转至下一个计费周期?

不能,所有未使用的会话都将在当前计费周期结束时失效,且不会结转至下一个月。

*什么是RoboAssist(RPA连接器)?是否需另外付费?

您可以使用RoboAssist(机器人流程自动化连接器)集成任意RPA供应商,如UiPath、Automation Anywhere等,以实现业务流程的自动化。
是的,使用RoboAssist需要额外付费。每一个自动化流程为$300美元/月,每运行一次为$0.5美元。