Freshdesk Messaging 优于 Drift

吸引访客、评估潜在客户、实现客户留存

厌倦了机器人？自助服务成为孤岛？手头只有一个仅关注客户部分旅程的通讯软件？这里有一款能替代 Drift 的产品。

您一直在寻找的 Drift 聊天替代产品就在这！

借助 Freshdesk Messaging，您可将消费级通讯APP的体验引入您的网站和产品。使用通讯软件锁定正在流失的客户、利用机器人生成并评估潜在客户、了解潜在客户的在线时间并直接在 CRM 中实现转化、留存用户，确保他们满意而愉悦。

锁定访客

在他们离开前介入。以正在流失的访客为目标

事件+属性+用户属性的强强联合，助您识别在网站上执行了特定操作的访客。发送触发式消息在最合适的时机开展互动。利用广告活动数据分析来评估成果。

评估潜在客户

使用机器人筛选、评估潜在客户，并将他们自动上传至CRM

Freshdesk Messaging能让机器人充分发挥作用 - 自动获取潜在客户、提出跟进问题以评估回复，并自动将潜在客户上传至 CRM。然后让团队成员接手潜在客户，避免客户因机器人疲劳而降低满意度。

让用户满意

别止步于销售 
引导用户，实现留存

让用户满意

别止步于销售 
引导用户，实现留存

减少客户流失，提高采用率

使用应用内广告活动来引导用户、留住现有客户，并重新与流失的用户互动

提供无孤岛的支持服务

使用网格视图和强大的搜索栏来转移支持工单量与机器人对话。

智能消息转发

根据团队成员的技能水平与现有聊天量来自动转发消息。

获取所有背景信息，更智能地提供支持

使用智能插件 (SmartPlug) 从外部APP提取信息，根据数据开展对话。

还有更多优势

打破 Drift 聊天之边界 
全渠道通讯软件、实时洞察以及更多功能...

Facebook Messenger 集成

将您在通讯软件中收到的消息引入团队收件箱，更有效地管理回复。

电子邮件和推送通知

再也不错过任何对话。在桌面端和移动端通过推送通知提醒访客与用户，还可通过邮件通知发送未读消息摘要

应用内聊天

您的移动端APP是否会将需要支持服务的用户引至孤岛式的网页门户？APP内的聊天功能可以让用户直接在应用内与您互动。

消息通道

创建如定价、送货或 Demo 请求之类的通道，帮助访客按主题开始对话，而无需每次回到网站都必须重复提供相同的背景信息。

实时评估

评估响应速度、对话趋势、解决时间，并深入了解每位团队成员的工作量。

公平定价

Celebrate growing leads and users without getting charged for them.

Get 10 team members on board on the free plan and unlimited contacts free forever on every plan. Say hello to a customer messaging software that doesn’t overcharge you.

Limited lead and user data Unlimited lead and user data on any plan
$100 per month for 1000 contacts $0 for unlimited contacts
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能和 Freshdesk Messaging 集成的应用有哪些？

Freshdesk Messaging 目前能与 Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 集成，也为 Wordpress 和 Shopify 构建了插件。Freshdesk Messaging 还实现了与 Freshdesk 和 Freshsales 的无缝集成，让支持与销售团队能够在这些应用中随时使用聊天功能。

初创企业有什么优惠吗？

有的，我们可为早期初创企业提供专属报价。 请来信support@freshchat.com，告知我们您的通讯需求和公司详情，我们会为您提供报价。

一个处理人席位的价格是多少？

再也无需担心席位。利用活跃团队成员定价开拓市场。Freshdesk Messaging 仅会根据活跃的团队成员收费（我们会将中途离职或是正在休假的成员点数退回您的账户），不会按照潜在客户数或您账户跟踪的用户数收费。您可使用无限量的联系人，获取无限量的潜在客户与用户数据，放心地实现增长，而无需担心额外的费用。再也无需苦苦思量该删除哪些数据才能存储新数据，或是另外付费。

Freshdesk Messaging 有用户专用的移动端 SDK 和团队成员专用的移动端APP吗？

当然。Freshdesk Messaging 移动端 SDK 提供了多种强大的功能，如应用内聊天支持、本地 FAQ、推送通知、多语言支持、团队成员档案、实时洞察等等。Freshdesk Messaging 同时也提供了Android 和 iOS APP，让团队成员随时随地吸引客户和销售，轻松提供支持服务。

Freshdesk Messaging 可以何种方式实现任务自动化？

Freshdesk Messaging 能够自动化任务，并以多种方式带领团队成员更接近目标。能帮助员工更有效、更快速完成更多工作的功能包括预设回复功能、强大的搜索功能、批量操作功能、批量编辑功能、私人备注功能、桌面消息通知功能、工作时间功能以及智能指派（IntelliAssign）。

Freshdesk Messaging 会以何种方式确保聊天不被错过？

借助优先级收件箱，团队成员可通过根据回复截止时间排序的消息视图来随时掌控紧急对话，以确保一切重要会话都能得到回复。通过邮件发送给用户和潜在客户的推送通知与未读会话摘要可避免消息的遗漏。