根据买家在您网站上所执行的活动,主动发送自定义的实时触发式消息。
与客户交流,根据事件历史记录促使客户购买更多产品。通过追踪与捕捉特定的用户活动,如添加至购物车、结算页面所耗费的时间、购物类别等,向客户发送合适的消息并个性化对话。
将每个机遇转化为销量。使用我们专为团队成员打造的移动APP,随时随地加入需要您参与的对话中。
使用 Facebook Messenger 集成功能,查看 Freshchat 收件箱内的所有业务查询对话。与用户对话,轻松销售。
黑色星期五一到,您的团队就会因为排山倒海的业务咨询而忙得不可开交。您的主管分秒必争地指派对话,而团队成员为筛选消息忙得焦头烂额,支持服务堪称灾难现场。
有了智能指派(IntelliAssign),混乱统统走开。此功能将根据团队成员的活动、技能水平和对话量自动指派。主管只需监督即可。
当客户与您联系时,您厌倦了一遍遍询问其购物历史或产品详情。不过您知道吗?客户同样对此深感厌烦。
在智能插件(SmartPlugs)的帮助下,您可从 CRM 或订单管理系统中提取客户信息,了解客户来源,并在互动时运用这些信息。
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