更优质的通讯

精准的目标定位 
发送能够引起共鸣、实现转化的消息

聊天线程使您应接不暇？探索消息通道

按主题将对话分类为各种通道。使用欢迎语建立正确的基调，并将聊天转发给预定义群组中的团队成员。确保消息按主题分类，并且能轻松取得。

进一步了解关于对话的信息

低转化、高流失？通过广告活动精准锁定目标客群

识别出即将流失的访客和正在离开的用户，促使用户的转化和留存。别只局限于事件。借助事件属性如加入购物车的项目价值、下载的报告名称或启用的集成等，精准锁定目标客群。

更优质的收件箱

别只是管理对话，要全面掌握对话

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能够执行更多的机器人

自动捕获潜在顾客、对回复进行评估，并自动将潜在顾客上传到 CRM 中。

智能转发消息

根据团队成员的技能水平和当前聊天量来指派聊天。

集中所有背景信息

使用智能插件(SmartPlug)从外部应用提取信息，在数据的支持下开展对话。

实时评估

通过可视化摘要实时监控团队表现。

更优质的文章

别让自助服务成为信息孤岛

实现自助服务与通讯体验的整合

通过网页通讯软件内部集成的 FAQ 部分和搜索栏，访客可从同一位置浏览解决方案并与您的团队成员交谈。使用多语言 FAQ 以 31 种语言提供支持服务，以富媒体提供支持，收集文章的反馈以实现客户教育、支持和转化。

了解更多关于自助服务的信息

公平定价

Celebrate growing leads and users without getting charged for them.

Limited lead and user data Unlimited lead and user data on any plan
$290 per month for 20,000+ unique visitors 19$ per month for 200,000+ unique visitors
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能和 Freshdesk Messaging 集成的应用有哪些？

Freshdesk Messaging 目前能与 Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 集成，也为 Wordpress 和 Shopify 构建了插件。Freshdesk Messaging 还实现了与 Freshdesk 和 Freshsales 的无缝集成，让支持与销售团队能够在这些应用中随时使用聊天功能。

初创企业有什么优惠吗？

有的，我们可为早期初创企业提供专属报价。您可来信 support@freshchat.com 告知我们您的通讯需求，我们将提供报价给您。

Freshdesk Messaging 的定价为什么要比 Intercom 聊天更优惠？

Freshdesk Messaging 仅会根据活跃的团队成员收费，中途离职或是休假中的成员点数将退给您），不会按照潜在客户量或您账户跟踪的用户数收费。您可使用无限联系人数来获取无限的潜在客户与用户数据，放心地实现增长，无需担心高昂的成本。无需苦苦思量该删除哪些现有数据以存储新数据或支付额外费用。

Freshdesk Messaging 有用户专用的移动端 SDK 和团队成员专用的移动端APP吗？

当然。Freshdesk Messaging 移动端 SDK 提供了多种强大的功能，如应用内聊天支持、本地 FAQ、推送通知、多语言支持、团队成员档案、实时洞察等等。Freshdesk Messaging 同时也提供了Android 和 iOS APP，让团队成员随时随地吸引客户和销售，轻松提供支持服务。

Freshdesk Messaging 可以何种方式实现任务自动化？

Freshdesk Messaging 能够自动化任务，并以多种方式带领团队成员更接近目标。能帮助员工更有效、更快速完成更多工作的功能包括预设回复功能、强大的搜索功能、批量操作功能、批量编辑功能、私人备注功能、桌面消息通知功能、工作时间功能以及智能指派（IntelliAssign）。

Freshdesk Messaging 会以何种方式确保聊天不被错过？

借助优先级收件箱，团队成员可通过根据回复截止时间排序的消息视图来随时掌控紧急对话，以确保一切重要会话都能得到回复。通过邮件发送给用户和潜在客户的推送通知与未读会话摘要可避免消息的遗漏。

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