吸引、支持、留存客户
使用实时聊天提供支持已成历史。现在您有了更现代化的通讯
应用来更好地管理客户支持服务。
帮助新客户深入探索您的产品。提供产品导览、视频教程等。
在产品中与用户交流 - 公布新功能或敦促用户尝试。
使用应用内广告活动来进行简短的问卷调查,或获取建议以改善产品。
借助历史背景信息来让客户感到惊艳。提供专属于他们的折扣。
为客户营造直观、敏捷的用户体验
使用基于主题的消息通道来分类对话(例如退款、反馈),将客户转移至正确的页面和团队,或者帮助他们建立正确的期望。
在消息软件内部集成FAQ 和搜索功能,以及在移动设备上提供原生 FAQ 体验,从而转移常见咨询。
齐聚世界一流产品 - 在 Freshchat 中集成您最喜爱的应用。充分利用您的软件栈,自动化数据并减少无用功。
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