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功能 |
FREE $0少于 100 个用户，按年计费 $0 少于 100 个用户，按月计费 |
GROWTH $15/用户/月，按年计费 $18 /用户/月，按月计费 |
PRO $39/用户/月，按年计费 $47 /用户/月，按月计费 |
ENTERPRISE $69/用户/月，按年计费 $83 /用户/月，按月计费 |
| 计量的 SKU | ||||
| 免费机器人会话 |
2000 会话/月
|
3000 会话/月
|
5000 会话/月
|
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| 每月不重复访客 (MUV) |
10k
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100k/代理人
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300k/代理人
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400k/代理人
|
| AI 聊天机器人 | ||||
| 回答 | ||||
| 聊天机器人生成器 | ||||
| 意向检测 | ||||
| 多语言机器人 | ||||
| API 连接器 | ||||
| 自定义 CSS 和 JS | ||||
| 自定义参数 | ||||
| 机器人活动/功能 | ||||
| 富媒体互动 | ||||
| 聊天机器人分析 | ||||
| 代理人交接 | ||||
| 引入您自己的机器人（对话 API） | ||||
| 通讯渠道 | ||||
| 网站 | ||||
| Mobile In-App（通过 SDK，有 Android、iOS 等版本） | ||||
| WhatsApp Business | ||||
| Apple Business Chat | ||||
| LINE | ||||
| Facebook Messenger | ||||
| 通讯 | ||||
| 团队收件箱和代理人工作效率 | ||||
| 推送通知（网页版和移动版） | ||||
| 收件箱视图 | ||||
| 群组 | ||||
| 富通讯 | ||||
| 对话标签 | ||||
| 批量操作 | ||||
| 代理人操作 | ||||
| 用户属性 | ||||
| 团队收件箱精简版（Chrome 扩展程序） | ||||
| 移动应用 | ||||
| 文件附件 | ||||
| 读取回执并键入指示 | ||||
| 私人备注 | ||||
| 预设回复 | ||||
| 自定义视图 | ||||
| 优先级收件箱 | ||||
| 团队收件箱精简版 | ||||
| 实时翻译 | ||||
| 智能插座 | ||||
| 协同浏览 | ||||
| 会议 | ||||
| 高级工作流管理 | ||||
| 话题 | ||||
| 给客户的未读聊天电子邮件通知 | ||||
| 离线体验 | ||||
| 指派规则 | ||||
| FAQ 和 FAQ 反馈 | ||||
| 工作时间（全球） | ||||
| 文件 |
10 个文件
|
50个文件
|
100个文件
|
|
| IntelliAssign | ||||
| 自动解决 | ||||
| 高级自动化 | ||||
| 工作时间（按群组划分） | ||||
| 聊天记录下载 | ||||
| 用户管理 | ||||
| 联系人无限制 | ||||
| 用户事件 | ||||
| 用户事件追踪 | ||||
| 用户细分 | ||||
| 自定义用户属性 | ||||
| 定制域通知 | ||||
| 用户目标 | ||||
| 出站消息 | ||||
| 已触发消息 | ||||
| 针对性消息 | ||||
| 已触发电子邮件 | ||||
| 预定电子邮件 | ||||
| 访问、安全和合规性 | ||||
| ISO 27001 | ||||
| AICPA SOC 2 | ||||
| EU GDPR | ||||
| CCPA | ||||
| WCAG（适用于代理人团队收件箱精简版） | ||||
| 屏蔽 IP | ||||
| 预定义角色 | ||||
| 自定义角色/权限 | ||||
| IP 白名单 | ||||
| 域白名单 | ||||
| JWT 身份验证 | ||||
| API | ||||
| 对话记录 API | ||||
| 泛数据 API | ||||
| 富通讯 API | ||||
| 代理人 API | ||||
| Webhook | ||||
| 提取 API（用于报告） | ||||
| 可扩展 API 限流 | ||||
| 多语言支持 | ||||
| 机器人 | ||||
| FAQ | ||||
| 移动应用 | ||||
| 离线体验 | ||||
| 话题 | ||||
| Web Messenger | ||||
| 实时翻译 | ||||
| 团队收件箱 | ||||
| 仪表板和报告 | ||||
| 基本仪表板 | ||||
| 对话概述报告 | ||||
| 标签报告 | ||||
| 高级仪表板 | ||||
| 团队绩效报告 | ||||
| 用户满意度（CSAT）调查和报告 | ||||
| 代理人空闲时间报告 | ||||
| 集成 | ||||
| Shopify | ||||
| Freshdesk Support Desk | ||||
| Freshservice | ||||
| Freshsales | ||||
| Freshmarketer | ||||
| WordPress | ||||
| Facebook Messenger | ||||
| Salesforce | ||||
| Zendesk | ||||
| Marketplace（公共应用）Marketplace (Public Apps) | ||||
| Marketplace（自定义应用） | ||||
| 支持 | ||||
| 工作日 24 小时电子邮件支持服务 | ||||
| 工作日 24 小时聊天支持服务 | ||||
| 社区论坛 | ||||
| 知识库 | ||||
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