更优质的引导

无论是否使用机器人,Freshchat 都是 Zoho支持聊天的更优秀替代产品

为您的团队找个值得信赖的伙伴

您的团队成员不可能一直在线上,但总有一位成员能在支持团队离线时夜以继日地回复潜在客户。

机器人可以为客户提供愉悦的咨询体验、回答基本问题、收集潜在客户数据,并自动上传到您的 CRM。让您的机器人展露同理心 - 配置机器人工作流,为多种场景创建相关的机器人回复。

借助消息通道手把手引导新访客

为网站访客创建按主题分类的通道,将他们引导至正确的通道中。将通道映射至正确的团队,使他们能够根据背景信息做出更好的回应。

让对话不中断 – 自定义欢迎语来建立适当的期望,计划广告活动在频道中显示。

更优质的互动

充分发挥您的销售潜力 
提供优质客户支持

更优质的互动

充分发挥您的销售潜力 
提供优质客户支持

以背景信息驱动对话

使用预先集成的工具来提取用户数据,如位置、电话、社交媒体档案等,然后发送相关消息。

智能任务转发

使用智能指派 (IntelliAssign) 将高价值的潜在客户转发给专员或有经验的处理人,更快速成交

能转化的广告活动

推出应用内广告活动以引导新用户、重新吸引现有用户,并留存流失的用户。

随时随地从移动端支持

与客户聊天,发送或接收通知,还可从智能手机重新指派聊天。

更优质的外展

别让外展受限于一个语言

SalesIQ 仅支持英语

想为公司带来竞争优势?得在网站中提供多语言支持。

使用Freshchat与来自世界各地的客户顺畅地沟通。以 30多种语言创建 FAQ 内容,并根据用户的偏好语言来展示合适的内容。

Celebrate growing leads and users without getting charged for them.

Limited visitor and user data Unlimited visitor and user data on any plan

将潜在客户转化成交易 – 加入我们的行列

能和 Freshchat 集成的应用有哪些?

Freshchat 目前能与 Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 集成,也为 Wordpress 和 Shopify 构建了插件。Freshchat 还实现了与 Freshdesk 和 Freshsales 的无缝集成,让支持与销售团队能够在这些应用中随时使用聊天功能。

初创企业有什么优惠吗?

有的,我们可为早期初创企业提供专属报价。您可来信 support@freshchat.com 告知我们您的通讯需求,我们将提供报价给您。

Freshchat 有用户专用的移动端 SDK 和团队成员专用的移动端APP吗?

当然。Freshchat 移动端 SDK 提供了多种强大的功能,如应用内聊天支持、本地 FAQ、推送通知、多语言支持、团队成员档案、实时洞察等等。Freshchat 同时也提供了Android 和 iOS APP,让团队成员随时随地吸引客户和销售,轻松提供支持服务。

Freshchat 可以何种方式实现任务自动化?

Freshchat 能够自动化任务,并以多种方式带领团队成员更接近目标。能帮助员工更有效、更快速完成更多工作的功能包括预设回复功能、强大的搜索功能、批量操作功能、批量编辑功能、私人备注功能、桌面消息通知功能、工作时间功能以及智能指派(IntelliAssign)。

Freshchat 会以何种方式确保聊天不被错过?

借助优先级收件箱,团队成员可通过根据回复截止时间排序的消息视图来随时掌控紧急对话,以确保一切重要会话都能得到回复。通过邮件发送给用户和潜在客户的推送通知与未读会话摘要可避免消息的遗漏。

离开 Zoho 客户聊天应用吧! 
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